Qué es una entrevista de salida y qué beneficios aporta a las empresas

En el mercado laboral actual, la fidelización de talento se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas. La pérdida de empleados/as no solo afecta negativamente en la productividad y la continuidad del negocio, sino que también puede suponer un dilema para la cultura empresarial. En este contexto, la entrevista de salida ha emergido como una herramienta clave para comprender las razones detrás de la rotación de personal y aprovechar esa información para impulsar un plan de acción basado en la entrevista de salida y mejorar el clima laboral en las compañías.

¿Qué es una entrevista de salida?

La entrevista de salida es una conversación estructurada que se lleva a cabo con el/la trabajador/a que abandona la compañía. Esta entrevista puede ser realizada por el departamento de Recursos Humanos, los responsables directos de la persona que se marcha u otras personas asignadas para estos casos. El objetivo principal de esta conversación es recopilar información sobre la satisfacción del empleado/a, las razones de su salida y cualquier feedback relevante que pueda tener sobre la organización y que pueda ayudar a mejorar, siempre de una manera constructiva y desde el respeto.

Beneficios de la entrevista de salida:

• Identificación de problemas: la entrevista de salida ofrece a las empresas una oportunidad única para identificar problemas que podrían estar contribuyendo a la rotación de personal. Desde cuestiones de gestión hasta diferencias en cuanto a las políticas internas, o problemas con la cultura empresarial. Esta entrevista facilita información muy valiosa que puede ayudar a mejorar el clima laboral en las compañías.
• Mejora de la fidelización del talento: al comprender las razones detrás de la salida de un/a empleado/a, las organizaciones tienen la oportunidad de implementar medidas dirigidas a mejorar el bienestar laboral. Esto puede implicar ajustes en las políticas de compensación y beneficios, así como oportunidades de desarrollo profesional.
• Fortalecimiento de la cultura empresarial: la entrevista de salida también proporciona información valiosa sobre la cultura de una compañía. Si varias personas señalan opiniones similares o discrepancias entre los valores de la empresa y la realidad del día a día, esto puede indicar las áreas en las que se necesita una revisión.
• Mejora de los procesos de selección: al analizar los comentarios de los/as trabajadores/as que abandonan la organización, las compañías pueden obtener una guía para abordar los nuevos procesos de selección. Y esto puede contribuir posteriormente además a una mejor fidelización del talento.
• Fomenta la transparencia y la confianza: al facilitar a los/as empleados/as la oportunidad de expresar sus opiniones y preocupaciones con el equipo de recursos humanos, la entrevista de salida puede ayudar a fomentar la transparencia y la confianza dentro de la empresa. Esto puede tener un impacto positivo en el compromiso de los equipos, creando un entorno de trabajo más colaborativo.

De cara a estas entrevistas, hay que señalar, por otro lado, que puede que algunos/as trabajadores/as no quieran participar en ellas por miedo a represalias o que, en otros casos, sus respuestas no sean todo lo honestas que a las compañías les gustaría, para no dañar su relación con la misma. Para evitar esto, es importante recordarles que se trata de conversaciones confidenciales y generar previamente un ambiente de confianza con ellos/as, para que se puedan sentir lo más cómodos/as posibles de cara a expresar su opinión.

Si quieres llevar a cabo una mejora del clima laboral a través de la entrevista de salida y establecer un plan de acción en base a estas conversaciones, nuestros/as expertos/as te guiarán durante todo el proceso.