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  • Service Manager (Tech Solutions)

    Madrid
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    EUR28.000 - EUR38.000 por año
    Remoto / híbrido

    Buscamos un Service Manager para uno de nuestros clientes ubicados en Madrid.

    • Proyecto estable como Service manager
    • Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
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  • Service Manager empresa TIC (h/m)

    Bilbao
    Permanente

    Buscamos un perfil con al menos 10 años de experiencia liderando un departamento de servicios de IT.

    • Empresa del sector tecnológico
    • Bilbao
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  • Delivery Manager / Service Manager (A Coruña/Híbrido)

    A Coruña Ciudad
    Permanente

    Buscamos un/a Delivery Manager /Service Manager para liderar la planificación, asignación y control operativo de los equipos técnicos de compañía tecnológica sólida con sede en A Coruña, pudiendo ser un formato híbrido.

    • Liderar la planificación, asignación y control operativo de los equipos técnicos
    • Compañía IT en A Coruña, posibilidad formato híbrido
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  • Technical Service Manager & Sales - Tratamiento aguas industriales

    Barcelona
    Permanente
    EUR50.000 - EUR75.000 por año
    Remoto / híbrido

    Empresa internacional especializada en tratamiento de aguas industriales busca un perfil con experiencia en el sector para dar servicio a nivel EMEA desde Barcelona.

    • Empresa internacional especializada en tratamiento de aguas industriales.
    • Busca profesional con experiencia en torres de refrigeración, calderas, etc.
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  • Service/System Manager - IT

    Zaragoza
    Permanente
    EUR24.000 - EUR28.000 por año

    Buscamos un/a Service/Systems Manager para liderar y gestionar las operaciones de sistemas y servicioss. Este puesto, ubicado en Zaragoza, requiere un perfil técnico con experiencia en la gestión de sistemas y servicios tecnológicos.

    • Empresa IT aragonesa.
    • Buena ubicación Zaragoza ciudad
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  • Service Delivery Manager de Tecnologia (Hibrido en Terrassa)

    Terrasa
    Permanente
    Remoto / híbrido

    El rol se encarga de asegurar la correcta entrega, continuidad y evolución de los servicios de Tecnología, capturando y priorizando necesidades y coordinando su implementación con los equipos técnicos. También lidera proyectos, gestiona incidentes y cambios, mejora procesos operativos y comunica avances e indicadores a los distintos interlocutores.

    • Rol con alto impacto en la operación tecnológica global
    • Variedad de funciones con desarrollo profesional completo
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Otros usuarios se han inscrito también a estas ofertas

  • Responsable de Informática/ERP (Constructora BCN ciudad)

    España
    Permanente
    EUR45.000 - EUR50.000 por año

    El Responsable de Informática será la persona encargada de liderar y gestionar los sistemas tecnológicos en una constructora. Su objetivo principal será garantizar el correcto funcionamiento y desarrollo de las herramientas tecnológicas de la empresa.

    • Cosntrucción, Crecimiento y profesionalización área IT
    • IT Manager, 360, ERP y automatización
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  • Business Development & Strategy Manager - Estudio de Interiorismo Boutique - Barcelona

    Barcelona
    Permanente
    EUR65.000 - EUR75.000 por año

    Importante estudio de diseño de interiores de Barcelona precisa la incorporación de Business Development & Strategy Manager con foco en captación de negocio, desarrollo estratégico y crecimiento del estudio en España y Europa. Un rol clave y muy visible, actuando como apoyo directo a Dirección para impulsar expansión, pipeline y relaciones con clientes.

    • Proyecto estratégico en un estudio boutique de diseño en fase de expansión
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  • Ingeniero de Procesos - Industria en crecimiento

    Castellón de la Plana
    Permanente
    EUR40.000 - EUR40.000 por año

    Buscamos un/a Ingeniero/a de Procesos para una empresa del sector industrial y de fabricación situada en la zona norte de Castellón. El/la profesional será responsable de optimizar y supervisar los procesos de producción para garantizar la calidad y eficiencia.

    • Experiencia en métodos y tiempos
    • Industria en crecimiento
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  • Helpdesk / IT Support

    International
    Permanente
    EUR30.000 - EUR32.000 por año

    Buscamos un perfil autónomo, proactivo y con capacidad de liderazgo operativo, que vaya más allá de resolver tickets: una persona que impulse documentación, formación, organización y eficiencia dentro del área de IT.

    • Incorpórate en empresa potente en su sector como Helpdesk
    • Compañía internacional del sector retail con presencia en Europa
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  • Ingeniero/a eléctrico (A Coruña)

    A Coruña Ciudad
    Permanente

    Compañía dedicada a la gestión integral de proyectos industriales y energéticos, que desarrolla soluciones completas desde la fase de ingeniería hasta la fabricación, montaje e instalación, trabajando en sectores en diferentes sectores, busca incorporar un ingeniero/a eléctrico.

    • Empresa referente del sector industrial
    • Desarrollo profesional
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Ofertas de empleo para Service Manager

A pesar de que las funciones generales asociadas a las responsabilidades del departamento de IT han cambiado muy poco en los últimos años, su repercusión en el éxito general de la compañía sí ha ganado una importancia considerable. En el mundo empresarial actual, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores depositan una gran confianza en estos departamentos y el Service Manager de IT suele ser la figura responsable.

Durante una semana de trabajo habitual, el Service Manager de IT desempeña diversas funciones, entre ellas:

  • Crear, desarrollar y gestionar proyectos dentro del departamento.
  • Asumir la responsabilidad de las decisiones que se acuerdan de cara al presupuesto.
  • Formular objetivos y metas para el departamento.
  • Contratar, instruir, formar y dar oportunidades a los empleados.
  • Estar al tanto de avances, tanto disponibles en el momento como futuros, en cuanto a productos de hardware y software.
  • Fomentar una relación de colaboración con clientes externos, consumidores, proveedores y otras partes implicadas que supongan un beneficio mutuo.
  • Establecer una red de contactos con potencial acudiendo a exposiciones, ferias comerciales y eventos relacionados con el sector.
  • Comunicarse eficazmente con la dirección e informarla de los avances y desarrollos.

En ocasiones, puede llegar a ser una función muy estresante y habrá momentos en los que algunas figuras clave de la empresa recurran al Service Manager de IT para que les proponga soluciones rápidas y eficaces ante problemas críticos. Por lo tanto, la capacidad de mantener la calma es fundamental.

Formación necesaria para ser Service Manager de IT

Los Service Managers de IT suelen tener mucha experiencia y una sólida trayectoria académica. Casi siempre es imprescindible contar con estudios de grado en una materia relacionada —como ingeniería informática, tecnología de la información o ciencia de datos—, además de experiencia en funciones similares. Algunos de los puestos relacionados son:

  • Service Level Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Technician
  • Cloud Engineer
  • Application Manager
  • Auditor informático
  • IT Project Manager
  • Administrador de redes

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Service Manager de IT

Dado que un Service Manager de IT suele tratar con profesionales con una serie de conocimientos técnicos, unas buenas habilidades de comunicación serán de gran importancia para desempeñar tal función. La experiencia previa en un puesto directivo será ventajosa, así como la capacidad de dirigir y guiar al equipo. Por lo general, los profesionales con facilidad para el pensamiento crítico y la resolución de problemas tienen más posibilidades para lograr un gran éxito.

Los mejores Service Manager de IT demuestran una excelente atención al detalle sin dejar de tener una visión global. Es importante saber trabajar bien bajo presión y tener habilidades de gestión del tiempo muy desarrolladas. Asimismo, es determinante la capacidad para completar los proyectos dentro del plazo establecido y cumpliendo con los requisitos presupuestarios correspondientes.

Y, por supuesto, el Service Manager de IT tendrá que seguir centrándose en la adopción, la implementación y el uso continuado de una serie de productos de hardware y aplicaciones de software altamente técnicos.

Existe una serie de herramientas técnicas que pueden ser de ayuda para un Service Manager de IT, por lo que será requisito contar con experiencia trabajando con al menos algunas de ellas. Entre estas herramientas destacan:

  • Zendesk Support Suite
  • ServiceNow IT Service Management
  • HaloITSM
  • SolarWinds Service Desk
  • Freshservice
  • Jira
  • SysAid
  • Hubspot

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