Technical Sales - Steel Solutions

La persona seleccionada podrá mantener una relación técnica con sus clientes industriales e identificar nuevas oportunidades de desarrollo de negocio.

Algunas de sus funciones serán:

• Atender y gestionar las consultas y necesidades de los clientes, asegurando una resolución eficiente.
• Coordinar pedidos, plazos de entrega y seguimiento de los mismos.
• Colaborar con el departamento de ventas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Desde su conocimiento técnico de la aplicación/producto, mantendrá una relación técnica con los clientes de la industria/producto identificando oportunidades de desarrollo.
• Apoyar todo el proceso de la gestión del ciclo de vida de producto, trabajando conjuntamente con Innovación y operaciones, para trasladar los requisitos técnicos del cliente.
• Apoyar desde las fábricas a los comerciales (oficinas de ventas; PM…) en información de los procesos relacionados con la gestión de los pedidos, reclamaciones, documentación, etc.
• Trasladar a los clientes el estado y la información sobre la situación de los pedidos en curso.
• Apoyar a las oficinas comerciales y gerentes en la realización de las ofertas, colaborando con los departamentos de Calidad, Planificación Financiero, etc. en el análisis de rentabilidad, control de pagos, entre otros.
• Apoyo en cuestionarios e informes para homologaciones.
• Asistencia a las ferias de muestras y visitas comerciales.
• Promoción de nuevos productos y aplicaciones.
• Facilitar promociones.