Volver a la búsqueda

Service Account Manager - sector telco

Madrid Permanente EUR45.000 - EUR50.000 por año Remoto / híbrido Ver descripción del puesto
Buscamos un Service Account Manager responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes existente, asegurando la calidad del servicio y detectando oportunidades de crecimiento. La persona liderará la relación con el cliente y actuará como punto clave entre negocio y equipos internos.

Added 20/05/2026

  • Rol estratégico enfocado en la gestión y crecimiento de cuentas existentes.
  • Equilibrio entre gestión de relación con cliente y desarrollo de negocio.

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una compañía tecnológica especializada en soluciones complejas para entornos corporativos, con una sólida trayectoria en la gestión de servicios y proyectos de alto impacto.

Descripción

  • Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave.
  • Actuar como punto de contacto principal para el cliente, asegurando la calidad del servicio.
  • Identificar oportunidades de upselling y cross-selling en clientes existentes.
  • Coordinar con equipos internos (técnicos y operativos) para garantizar la correcta ejecución de proyectos.
  • Supervisar el nivel de satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.
  • Realizar seguimiento de contratos, renovaciones y cumplimiento de SLAs.
  • Preparar y presentar reportes de servicio y evolución de cuentas.
  • Detectar riesgos y asegurar la retención de clientes.
  • Participar en la definición de estrategias de desarrollo de cuentas.



¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Experiencia en gestión de cuentas o roles similares (Service/Account Manager).
  • Experiencia en entornos B2B, preferiblemente en tecnología o servicios.
  • Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación.
  • Capacidad para detectar oportunidades de negocio dentro de cuentas existentes.
  • Experiencia en coordinación con equipos técnicos.
  • Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados.
  • Experiencia gestionando contratos y SLA será valorada.



¿Cuáles son tus beneficios?

  • Salario fijo: 45.000€ - 50.000€ + 10% variable
  • Modalidad: Híbrida (teletrabajo + 1 día presencial a la semana)
  • Ubicación: Madrid
Ver más ofertas de empleo
Laura Gijon
Indicar número de referencia para la oferta
JN-052026-7021240

Resumen de empleo

Sector
Comercial
Sub Sector
Account Manager
Añadir industria
Technology & Telecoms
Localización
Madrid
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Laura Gijon
Número de referencia
JN-052026-7021240
Modalidad de trabajo
Remoto / híbrido

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.