Ingeniero de Procesos (Sector Transporte)

Gestor de Procesos y ProyectosDescripción General del PuestoEl analista de Procesos y Proyectos es el responsable de la creación, actualización e implementación de los procesos operativos de la Compañía. También se encarga de la gestión de proyectos de mejora performance, información e innovación, desde su creación, desarrollo hasta su puesta en funcionamiento, trabajando en equipo junto con la Red de Plataformas de distribución. Además, lidera el proyecto de reducción de CO2 de la Compañía junto con nuestra Central.Principales ResponsabilidadesGestión de Procesos e Implementaciones

• Diseñar, documentar e implementar procesos operativos detallados para todas las áreas de operación de transporte: recogidas, distribución, larga distancia y servicios especiales.
• Dar soporte en las implementaciones de forma presencial en las delegaciones, incluyendo:
• Análisis inicial de la operativa actual y detección de necesidades específicas
• Formación in situ del personal en nuevos procesos y herramientas
• Supervisión directa durante el período de arranque
• Seguimiento post-implementación y ajustes necesarios
• Desarrollar y mantener actualizado el manual de procedimientos operativos, incluyendo:
• Procedimientos estándar de operación (SOP)
• Órdenes de trabajo detalladas para cada posición operativa
• Guías de usuario para herramientas y sistemas
• Protocolos de resolución de incidencias
• Gestionar un sistema de control y seguimiento de la correcta aplicación de los procesos.

Gestión Técnica y TMS

• Parametrización del TMS para dar soporte a los procesos operativos desarrollados.
• Testeo de las especificaciones técnicas de nuevos desarrollos y mejoras del sistema.
• Backup en integraciones entre diferentes sistemas y herramientas operativas.
• Soporte del key user del TMS en periodos de pico de trabajo o ausencias.

Proyecto ReducciónC02

• Participación en los meetings del Proyecto con Francia
• Actualización de los informes locales de las acciones implementados
• Coordinación con los equipos operativos en el despliegue de nuevas medidas.

Relaciones PrincipalesInternas

• Gerentes y personal operativo de las delegaciones
• Departamento de IT Central
• Responsable de Procesos y TMS.

Externas

• Proveedores de servicios tecnológicos