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  • Service Manager - Barcelona

    Barcelona
    Permanente

    Buscamos un/a Customer Service Manager (CSM) para liderar la relación con clientes estratégicos, garantizando la continuidad del servicio y aportando valor diferencial. Este rol no se centra en la gestión operativa, sino en la interlocución, escucha activa y propuesta de soluciones que impulsen la evolución tecnológica del cliente.

    • Proyecto estable
    • Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
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  • Service Manager (Tech Solutions)

    Madrid
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año
    Remoto / híbrido

    Buscamos un Service Manager para uno de nuestros clientes ubicados en Madrid.

    • Proyecto estable como Service manager
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  • Customer Service Manager - Ecommerce (Granada)

    International
    Permanente
    EUR35.000 - EUR40.000 por año

    Buscamos un/a Responsable de Atención al Cliente con experiencia en liderar equipos y optimizar procesos en entornos de alto volumen. Será la persona encargada de transformar el área de Customer Service en una función estratégica, proactiva y orientada a datos.

    • Sólida experiencia gestionando equipos de call center.
    • Inglés alto.
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  • Field Service Manager - Vallès Occidental

    Barcelona
    Permanente

    Destacada empresa internacional especializada en la fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a Field Service Manager para sus instalaciones en el Vallès Occidental.

    • Empresa del sector industrial
    • Oportunidad estable en empresa en crecimiento
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  • Service/System Manager - IT

    Zaragoza
    Permanente
    EUR24.000 - EUR28.000 por año

    Buscamos un/a Service/Systems Manager para liderar y gestionar las operaciones de sistemas y servicioss. Este puesto, ubicado en Zaragoza, requiere un perfil técnico con experiencia en la gestión de sistemas y servicios tecnológicos.

    • Empresa IT aragonesa.
    • Buena ubicación Zaragoza ciudad
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  • KAM - Fresh and Food Service market

    Zaragoza
    Permanente
    EUR44.000 - EUR50.000 por año

    As KAM you are responsible to grow Sales in terms of volume and margin for the dedicated client portfolio for its entire category in close collaboration with Product Management and Marketing & Category Management. The KAM actively explores opportunities with regard to current customers or possible prospects, has a clear overview of customer positioning in the market.

    • Oriented to both Fresh and Food Service market.
    • Relation with national and international customers.
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  • Mediterranean Sales Services Manager

    Valencia
    Permanente

    Buscamos un/a Mediterranean Sales Service Manager para formar parte de multinacional industria. El/la profesional será responsable de gestionar y desarrollar la cartera de clientes en zona Países del Mediterráneo, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

    • 2-4 años de experiencia en venta de servicios industriales internacionalmente
    • Ingeniería y nivel de Inglés muy alto
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  • Técnico SAT/Postventa - Maquinaria de transformación de chapa - Gipuzkoa

    International
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año

    Para organización líder en diseño y fabricación de soluciones avanzadas para el corte y conformado de chapa metálica, buscamos incorporar Técnicos de Postventa/SAT para Gipuzkoa.

    En dependencia del Service Manager, colaborarás en la instalación, puesta en marcha de los equipos y mantenimiento de los equipos, asegurando su correcto funcionamiento en casa del cliente.

    • Líder en soluciones para el corte y conformado de chapa metálica.
    • Especializados en punzonadoras, láseres y plegadoras para industria.
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Otros usuarios se han inscrito también a estas ofertas

  • Controller Financiero Senior - Cataluña Central

    Barcelona
    Permanente

    Empresa industrial del sector alimentación, con operaciones multisede y tres unidades de negocio centradas en distintas líneas de producción. La organización se encuentra inmersa en un proceso de crecimiento y profesionalización, con el objetivo de duplicar su facturación en los próximos 5 años, lo que exige fortalecer su estructura de forma más estratégica y analítica, por ello, buscamos incorporar una figura de Controller Financiero Senior.

    • Grupo con 3 unidades de negcio ubicadas en el centro de Cataluña
    • Indispensable experiencia como Controller Industrial
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  • Analista funcional - Remoto (España)

    España
    Permanente
    EUR36.000 - EUR40.000 por año
    Remoto / híbrido

    Analizar, definir y diseñar requisitos funcionales de aplicaciones críticas, actuando como nexo entre negocio y equipo técnico, garantizando soluciones alineadas con las necesidades del usuario final y los objetivos del proyecto.

    • Proyecto estable en sector sanitario
    • Modalidad remoto (imprescindible residir enEspaña)
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  • Strategy & Transformation Manager

    Madrid
    Permanente
    EUR75.000 - EUR85.000 por año
    Remoto / híbrido

    Europe industrial company with an ambitious growth, driven by M&A and organic expansion, and supported by transformation projects. The Strategy & Transformation Manager combines strategic planning, project leadership, and executive communication, supporting the company's transformation agenda across multiple countries. The role will be based in Madrid.

    • At least 4 years of experience in similar roles.
    • Previous experience in Strategic Consulting (Tier 2) is a must.
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  • Jefe/a de Obra - Proyectos Residenciales +10MM€

    Valencia
    Permanente

    Constructora de carácter nacional, con un sólido posicionamiento en proyectos de edificación de gran escala, busca un/a Jefe/a de Obra Senior para liderar obras de edificación de más de 10 millones de euros en la zona de Valencia.

    • Forma parte de una constructora nacional en crecimiento en Valencia.
    • Lidera proyectos residenciales de más de 10MM€ en Valencia.
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  • Director/a facultativo - Ingeniería de instalaciones -

    Valencia
    Permanente

    Para una compañía consolidada en el sector de las instalaciones, especializada en proyectos integrales y con actividad en entornos internacionales, buscamos un/a Director/a de Obra de Instalaciones con amplia experiencia y nivel de inglés alto, capaz de gestionar obras complejas en la zona de Valencia.

    • Potentes proyectos de instalaciones para clientes nacionales e internacionales.
    • Ingeniería con amplia trayectoria en el sector.
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Ofertas de empleo para Service Manager

A pesar de que las funciones generales asociadas a las responsabilidades del departamento de IT han cambiado muy poco en los últimos años, su repercusión en el éxito general de la compañía sí ha ganado una importancia considerable. En el mundo empresarial actual, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores depositan una gran confianza en estos departamentos y el Service Manager de IT suele ser la figura responsable.

Durante una semana de trabajo habitual, el Service Manager de IT desempeña diversas funciones, entre ellas:

  • Crear, desarrollar y gestionar proyectos dentro del departamento.
  • Asumir la responsabilidad de las decisiones que se acuerdan de cara al presupuesto.
  • Formular objetivos y metas para el departamento.
  • Contratar, instruir, formar y dar oportunidades a los empleados.
  • Estar al tanto de avances, tanto disponibles en el momento como futuros, en cuanto a productos de hardware y software.
  • Fomentar una relación de colaboración con clientes externos, consumidores, proveedores y otras partes implicadas que supongan un beneficio mutuo.
  • Establecer una red de contactos con potencial acudiendo a exposiciones, ferias comerciales y eventos relacionados con el sector.
  • Comunicarse eficazmente con la dirección e informarla de los avances y desarrollos.

En ocasiones, puede llegar a ser una función muy estresante y habrá momentos en los que algunas figuras clave de la empresa recurran al Service Manager de IT para que les proponga soluciones rápidas y eficaces ante problemas críticos. Por lo tanto, la capacidad de mantener la calma es fundamental.

Formación necesaria para ser Service Manager de IT

Los Service Managers de IT suelen tener mucha experiencia y una sólida trayectoria académica. Casi siempre es imprescindible contar con estudios de grado en una materia relacionada —como ingeniería informática, tecnología de la información o ciencia de datos—, además de experiencia en funciones similares. Algunos de los puestos relacionados son:

  • Service Level Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Technician
  • Cloud Engineer
  • Application Manager
  • Auditor informático
  • IT Project Manager
  • Administrador de redes

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Service Manager de IT

Dado que un Service Manager de IT suele tratar con profesionales con una serie de conocimientos técnicos, unas buenas habilidades de comunicación serán de gran importancia para desempeñar tal función. La experiencia previa en un puesto directivo será ventajosa, así como la capacidad de dirigir y guiar al equipo. Por lo general, los profesionales con facilidad para el pensamiento crítico y la resolución de problemas tienen más posibilidades para lograr un gran éxito.

Los mejores Service Manager de IT demuestran una excelente atención al detalle sin dejar de tener una visión global. Es importante saber trabajar bien bajo presión y tener habilidades de gestión del tiempo muy desarrolladas. Asimismo, es determinante la capacidad para completar los proyectos dentro del plazo establecido y cumpliendo con los requisitos presupuestarios correspondientes.

Y, por supuesto, el Service Manager de IT tendrá que seguir centrándose en la adopción, la implementación y el uso continuado de una serie de productos de hardware y aplicaciones de software altamente técnicos.

Existe una serie de herramientas técnicas que pueden ser de ayuda para un Service Manager de IT, por lo que será requisito contar con experiencia trabajando con al menos algunas de ellas. Entre estas herramientas destacan:

  • Zendesk Support Suite
  • ServiceNow IT Service Management
  • HaloITSM
  • SolarWinds Service Desk
  • Freshservice
  • Jira
  • SysAid
  • Hubspot

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