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  • Service Manager - Barcelona

    Barcelona
    Permanente

    Buscamos un/a Customer Service Manager (CSM) para liderar la relación con clientes estratégicos, garantizando la continuidad del servicio y aportando valor diferencial. Este rol no se centra en la gestión operativa, sino en la interlocución, escucha activa y propuesta de soluciones que impulsen la evolución tecnológica del cliente.

    • Proyecto estable
    • Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
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  • Service Manager (Tech Solutions)

    Madrid
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año
    Remoto / híbrido

    Buscamos un Service Manager para uno de nuestros clientes ubicados en Madrid.

    • Proyecto estable como Service manager
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  • Customer Service Manager - Ecommerce (Granada)

    International
    Permanente
    EUR35.000 - EUR40.000 por año

    Buscamos un/a Responsable de Atención al Cliente con experiencia en liderar equipos y optimizar procesos en entornos de alto volumen. Será la persona encargada de transformar el área de Customer Service en una función estratégica, proactiva y orientada a datos.

    • Sólida experiencia gestionando equipos de call center.
    • Inglés alto.
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  • Field Service Manager - Vallès Occidental

    Barcelona
    Permanente

    Destacada empresa internacional especializada en la fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a Field Service Manager para sus instalaciones en el Vallès Occidental.

    • Empresa del sector industrial
    • Oportunidad estable en empresa en crecimiento
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  • Service/System Manager - IT

    Zaragoza
    Permanente
    EUR24.000 - EUR28.000 por año

    Buscamos un/a Service/Systems Manager para liderar y gestionar las operaciones de sistemas y servicioss. Este puesto, ubicado en Zaragoza, requiere un perfil técnico con experiencia en la gestión de sistemas y servicios tecnológicos.

    • Empresa IT aragonesa.
    • Buena ubicación Zaragoza ciudad
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  • Customer Service & Sales Support Manager (H/M)

    Logroño
    Permanente
    EUR50.000 - EUR50.000 por año

    We are searching a Manager with overall responsibility for all customer service and sales support functions across the region.

    • World leading manufacturer company in metal / packaging sector
    • Customer Service & Sales Support Manager
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  • KAM - Fresh and Food Service market

    Zaragoza
    Permanente
    EUR44.000 - EUR50.000 por año

    As KAM you are responsible to grow Sales in terms of volume and margin for the dedicated client portfolio for its entire category in close collaboration with Product Management and Marketing & Category Management. The KAM actively explores opportunities with regard to current customers or possible prospects, has a clear overview of customer positioning in the market.

    • Oriented to both Fresh and Food Service market.
    • Relation with national and international customers.
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  • Mediterranean Sales Services Manager

    Valencia
    Permanente

    Buscamos un/a Mediterranean Sales Service Manager para formar parte de multinacional industria. El/la profesional será responsable de gestionar y desarrollar la cartera de clientes en zona Países del Mediterráneo, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

    • 2-4 años de experiencia en venta de servicios industriales internacionalmente
    • Ingeniería y nivel de Inglés muy alto
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  • Técnico SAT/Postventa - Maquinaria de transformación de chapa - Gipuzkoa

    International
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año

    Para organización líder en diseño y fabricación de soluciones avanzadas para el corte y conformado de chapa metálica, buscamos incorporar Técnicos de Postventa/SAT para Gipuzkoa.

    En dependencia del Service Manager, colaborarás en la instalación, puesta en marcha de los equipos y mantenimiento de los equipos, asegurando su correcto funcionamiento en casa del cliente.

    • Líder en soluciones para el corte y conformado de chapa metálica.
    • Especializados en punzonadoras, láseres y plegadoras para industria.
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  • RESPONSABLE DE PROYECTO MECÁNICO MAQUINARIA ESPECIAL

    Guipúzcoa
    Permanente
    EUR55.000 - EUR56.000 por año

    Se incorporará a la oficina técnica para desarrollar tareas de jefe de proyecto. Después de una primera fase de adaptación como proyectista mecánico, se encargará de dirigir proyectos dentro de la oficina técnica junto a un equipo de 5-8 personas. Deberá analizar un proyecto, visitar clientes para recabar sus necesidades y después de un primer análisis, dirigir a su equipo de oficina técnica para que desarrollen soluciones acordes.

    • Responsable del diseño y definición de los proyectos a nivel mecánico.
    • Experiencia 4-6 años en diseño mecánico de maquinaria especial.
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  • Gestor/a de proyectos I+D+i

    Valencia
    Permanente

    Desde Page Personnel seleccionamos un/a Gestor/a de proyectos de I+D+i para una importante empresa del sector energético en Valencia. Si quieres saber más, ¡sigue leyendo!

    • Al menos 4 años de experiencia profesional.
    • Disponibilidad de vehículo propio
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  • Team Leader canal B2B sector servicios.

    España
    Permanente

    Buscamos un perfil con espíritu emprendedor para liderar el desarrollo de una nueva unidad de negocio en España, asumiendo la responsabilidad total sobre su crecimiento y resultados.

    Tu misión será gestionar el P&L, construir un equipo ágil y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, reflejando los valores de nuestra marca.

    • Excelente Oportunidad en multinacional de servicios.
    • Posición de ventas con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento.
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  • Key Account Manager & Team Leader - Automoción Tier 1

    Barcelona
    Permanente
    EUR65.000 - EUR70.000 por año
    Remoto / híbrido

    Importante multinacional enfocada al sector automoción busca KAM para gestionar a un equipo y seguir creciendo en las cuentas clave.

    • Importante multinacional enfocada al sector automoción.
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  • Ingeniero Cloud Preventa, IT Presales, Cloud Presales

    Madrid
    Permanente
    EUR55.000 - EUR60.000 por año
    Remoto / híbrido

    Buscamos un/a Ingeniero/a Cloud Preventa IT para unirse a un equipo del sector Technology & Telecoms en Madrid. La persona seleccionada será responsable de diseñar soluciones en la nube adaptadas a las necesidades de los clientes, asegurando su viabilidad técnica y comercial.

    • Incorporación en compañía tecnológica con producto propio Cloud.
    • Modelo híbrido remoto presencial, zona Este Madrid.
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Ofertas de empleo para Service Manager

A pesar de que las funciones generales asociadas a las responsabilidades del departamento de IT han cambiado muy poco en los últimos años, su repercusión en el éxito general de la compañía sí ha ganado una importancia considerable. En el mundo empresarial actual, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores depositan una gran confianza en estos departamentos y el Service Manager de IT suele ser la figura responsable.

Durante una semana de trabajo habitual, el Service Manager de IT desempeña diversas funciones, entre ellas:

  • Crear, desarrollar y gestionar proyectos dentro del departamento.
  • Asumir la responsabilidad de las decisiones que se acuerdan de cara al presupuesto.
  • Formular objetivos y metas para el departamento.
  • Contratar, instruir, formar y dar oportunidades a los empleados.
  • Estar al tanto de avances, tanto disponibles en el momento como futuros, en cuanto a productos de hardware y software.
  • Fomentar una relación de colaboración con clientes externos, consumidores, proveedores y otras partes implicadas que supongan un beneficio mutuo.
  • Establecer una red de contactos con potencial acudiendo a exposiciones, ferias comerciales y eventos relacionados con el sector.
  • Comunicarse eficazmente con la dirección e informarla de los avances y desarrollos.

En ocasiones, puede llegar a ser una función muy estresante y habrá momentos en los que algunas figuras clave de la empresa recurran al Service Manager de IT para que les proponga soluciones rápidas y eficaces ante problemas críticos. Por lo tanto, la capacidad de mantener la calma es fundamental.

Formación necesaria para ser Service Manager de IT

Los Service Managers de IT suelen tener mucha experiencia y una sólida trayectoria académica. Casi siempre es imprescindible contar con estudios de grado en una materia relacionada —como ingeniería informática, tecnología de la información o ciencia de datos—, además de experiencia en funciones similares. Algunos de los puestos relacionados son:

  • Service Level Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Technician
  • Cloud Engineer
  • Application Manager
  • Auditor informático
  • IT Project Manager
  • Administrador de redes

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Service Manager de IT

Dado que un Service Manager de IT suele tratar con profesionales con una serie de conocimientos técnicos, unas buenas habilidades de comunicación serán de gran importancia para desempeñar tal función. La experiencia previa en un puesto directivo será ventajosa, así como la capacidad de dirigir y guiar al equipo. Por lo general, los profesionales con facilidad para el pensamiento crítico y la resolución de problemas tienen más posibilidades para lograr un gran éxito.

Los mejores Service Manager de IT demuestran una excelente atención al detalle sin dejar de tener una visión global. Es importante saber trabajar bien bajo presión y tener habilidades de gestión del tiempo muy desarrolladas. Asimismo, es determinante la capacidad para completar los proyectos dentro del plazo establecido y cumpliendo con los requisitos presupuestarios correspondientes.

Y, por supuesto, el Service Manager de IT tendrá que seguir centrándose en la adopción, la implementación y el uso continuado de una serie de productos de hardware y aplicaciones de software altamente técnicos.

Existe una serie de herramientas técnicas que pueden ser de ayuda para un Service Manager de IT, por lo que será requisito contar con experiencia trabajando con al menos algunas de ellas. Entre estas herramientas destacan:

  • Zendesk Support Suite
  • ServiceNow IT Service Management
  • HaloITSM
  • SolarWinds Service Desk
  • Freshservice
  • Jira
  • SysAid
  • Hubspot

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