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  • Service Manager Infraestructura

    Bilbao
    Permanente
    EUR30.000 - EUR50.000 por año

    Buscamos un Service Manager de Infraestructura para liderar y coordinar un servicio crítico dentro de un entorno tecnológico complejo, combinando gestión, supervisión técnica y relación directa con cliente. Será responsable de estructurar el modelo de servicio, garantizar la continuidad operativa y aportar visión y madurez al área de infraestructura.

    • Posibilidad de desarrollo y creimiento en un proyecto importante a largo plazo
    • Buen ambiente de trabajo & flexibilidad
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  • Responsable de SAT (Service Manager)

    Barcelona Ciudad
    Permanente
    EUR45.000 - EUR50.000 por año
    Remoto / híbrido

    International Machinery Manufacturing Company located in Barcelona seeks an experienced Service Manager (Responsable de SAT) to lead the Aftermarket Service Team.

    • Machinery Manufacturing Company
    • Long-term opportunity
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  • Service Manager (Tech Solutions)

    Madrid
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año
    Remoto / híbrido

    Buscamos un Service Manager para uno de nuestros clientes ubicados en Madrid.

    • Proyecto estable como Service manager
    • Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
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  • Field Service Manager - Vallès Occidental

    Barcelona
    Permanente

    Destacada empresa internacional especializada en la fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a Field Service Manager para sus instalaciones en el Vallès Occidental.

    • Empresa del sector industrial
    • Oportunidad estable en empresa en crecimiento
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  • Accounts Payable / Billing - SSC Service Manager - English C1/C2 - Madrid

    Madrid
    Permanente
    EUR60.000 - EUR65.000 por año
    Remoto / híbrido

    Important multinational Automotive and Mobility company is looking for a Accounts Payable / Billing - SSC Service Manager, based in Alcobendas (Madrid). The ideal candidate will have at least 5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department.

    • Experience in SSC, cluster or international headquarters
    • Strong knowledge of ERP systems (SAP required)
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  • Service Manager empresa TIC (h/m)

    Bilbao
    Permanente

    Buscamos un perfil con al menos 10 años de experiencia liderando un departamento de servicios de IT.

    • Empresa del sector tecnológico
    • Bilbao
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  • Service/System Manager - IT

    Zaragoza
    Permanente
    EUR24.000 - EUR28.000 por año

    Buscamos un/a Service/Systems Manager para liderar y gestionar las operaciones de sistemas y servicioss. Este puesto, ubicado en Zaragoza, requiere un perfil técnico con experiencia en la gestión de sistemas y servicios tecnológicos.

    • Empresa IT aragonesa.
    • Buena ubicación Zaragoza ciudad
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  • Service Delivery Manager de Tecnologia (Hibrido en Terrassa)

    Terrasa
    Permanente
    Remoto / híbrido

    El rol se encarga de asegurar la correcta entrega, continuidad y evolución de los servicios de Tecnología, capturando y priorizando necesidades y coordinando su implementación con los equipos técnicos. También lidera proyectos, gestiona incidentes y cambios, mejora procesos operativos y comunica avances e indicadores a los distintos interlocutores.

    • Rol con alto impacto en la operación tecnológica global
    • Variedad de funciones con desarrollo profesional completo
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  • Mediterranean Sales Services Manager

    Valencia
    Permanente

    Buscamos un/a Mediterranean Sales Service Manager para formar parte de multinacional industria. El/la profesional será responsable de gestionar y desarrollar la cartera de clientes en zona Países del Mediterráneo, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

    • 2-4 años de experiencia en venta de servicios industriales internacionalmente
    • Ingeniería y nivel de Inglés muy alto
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Otros usuarios se han inscrito también a estas ofertas

  • International Aluminum Sales Engineer

    Barcelona
    Permanente
    Remoto / híbrido

    Buscamos un/a Sales Engineer especializado/a en combustión para el sector industrial y de fabricación. El puesto requiere experiencia en ventas técnicas, conocimientos sólidos en sistemas de combustión y sector aluminio.

    • Desarrollo de ventas internacionales.
    • Especialista en sector aluminio.
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  • Key Account Manager & Team Leader - Automoción Tier 1

    Barcelona
    Permanente
    EUR65.000 - EUR70.000 por año
    Remoto / híbrido

    Importante multinacional enfocada al sector automoción busca KAM para gestionar a un equipo y seguir creciendo en las cuentas clave.

    • Importante multinacional enfocada al sector automoción.
    • Busca KAM para gestionar a un equipo y seguir creciendo en las cuentas clave.
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  • Responsable de IT en Granollers

    Sabadell
    Permanente

    Responsable IT

    • ¿Resides por la zona del vallés Oriental?
    • ¿Tienes un nivel de Inglés B2?
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  • IT Applications Project Manager (PHARMA - END CLIENT)

    Barcelona
    Permanente
    Remoto / híbrido

    Responsible for planning, leading, and coordinating cross-functional projects and programs to ensure the successful delivery of business initiatives, overseeing project scope, timelines, resources, risks, and stakeholder communication to align business goals with technical execution.

    • Important pharma company is looking for an IT Applications Project Manager.
    • Global HQ located in Barcelona & international projects.
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  • Director/a de Tecnología (Sector Servicios B2B BCN Ciudad)

    Barcelona Ciudad
    Permanente
    EUR75.000 - EUR75.000 por año

    El puesto de Director/a de Tecnología se enfoca en liderar la estrategia tecnológica de la organización en el sector de servicios B2B. La persona seleccionada será responsable de dirigir equipos y proyectos tecnológicos en la sede de Barcelona con un enfoque nacional.

    • Dirección Tecnológica, Barcelona Ciudad, Sector Servicios B2B
    • Transformación Digital, Arquitectura, Nuevos servicios digitales
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Ofertas de empleo para Service Manager

A pesar de que las funciones generales asociadas a las responsabilidades del departamento de IT han cambiado muy poco en los últimos años, su repercusión en el éxito general de la compañía sí ha ganado una importancia considerable. En el mundo empresarial actual, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores depositan una gran confianza en estos departamentos y el Service Manager de IT suele ser la figura responsable.

Durante una semana de trabajo habitual, el Service Manager de IT desempeña diversas funciones, entre ellas:

  • Crear, desarrollar y gestionar proyectos dentro del departamento.
  • Asumir la responsabilidad de las decisiones que se acuerdan de cara al presupuesto.
  • Formular objetivos y metas para el departamento.
  • Contratar, instruir, formar y dar oportunidades a los empleados.
  • Estar al tanto de avances, tanto disponibles en el momento como futuros, en cuanto a productos de hardware y software.
  • Fomentar una relación de colaboración con clientes externos, consumidores, proveedores y otras partes implicadas que supongan un beneficio mutuo.
  • Establecer una red de contactos con potencial acudiendo a exposiciones, ferias comerciales y eventos relacionados con el sector.
  • Comunicarse eficazmente con la dirección e informarla de los avances y desarrollos.

En ocasiones, puede llegar a ser una función muy estresante y habrá momentos en los que algunas figuras clave de la empresa recurran al Service Manager de IT para que les proponga soluciones rápidas y eficaces ante problemas críticos. Por lo tanto, la capacidad de mantener la calma es fundamental.

Formación necesaria para ser Service Manager de IT

Los Service Managers de IT suelen tener mucha experiencia y una sólida trayectoria académica. Casi siempre es imprescindible contar con estudios de grado en una materia relacionada —como ingeniería informática, tecnología de la información o ciencia de datos—, además de experiencia en funciones similares. Algunos de los puestos relacionados son:

  • Service Level Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Technician
  • Cloud Engineer
  • Application Manager
  • Auditor informático
  • IT Project Manager
  • Administrador de redes

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Service Manager de IT

Dado que un Service Manager de IT suele tratar con profesionales con una serie de conocimientos técnicos, unas buenas habilidades de comunicación serán de gran importancia para desempeñar tal función. La experiencia previa en un puesto directivo será ventajosa, así como la capacidad de dirigir y guiar al equipo. Por lo general, los profesionales con facilidad para el pensamiento crítico y la resolución de problemas tienen más posibilidades para lograr un gran éxito.

Los mejores Service Manager de IT demuestran una excelente atención al detalle sin dejar de tener una visión global. Es importante saber trabajar bien bajo presión y tener habilidades de gestión del tiempo muy desarrolladas. Asimismo, es determinante la capacidad para completar los proyectos dentro del plazo establecido y cumpliendo con los requisitos presupuestarios correspondientes.

Y, por supuesto, el Service Manager de IT tendrá que seguir centrándose en la adopción, la implementación y el uso continuado de una serie de productos de hardware y aplicaciones de software altamente técnicos.

Existe una serie de herramientas técnicas que pueden ser de ayuda para un Service Manager de IT, por lo que será requisito contar con experiencia trabajando con al menos algunas de ellas. Entre estas herramientas destacan:

  • Zendesk Support Suite
  • ServiceNow IT Service Management
  • HaloITSM
  • SolarWinds Service Desk
  • Freshservice
  • Jira
  • SysAid
  • Hubspot

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