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  • Service Manager - Barcelona

    Barcelona
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    Buscamos un/a Customer Service Manager (CSM) para liderar la relación con clientes estratégicos, garantizando la continuidad del servicio y aportando valor diferencial. Este rol no se centra en la gestión operativa, sino en la interlocución, escucha activa y propuesta de soluciones que impulsen la evolución tecnológica del cliente.

    • Proyecto estable
    • Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
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  • Field Service Manager - Vallès Occidental

    Barcelona
    Permanente

    Destacada empresa internacional especializada en la fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a Field Service Manager para sus instalaciones en el Vallès Occidental.

    • Empresa del sector industrial
    • Oportunidad estable en empresa en crecimiento
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  • Service/System Manager - IT

    Zaragoza
    Permanente
    EUR24.000 - EUR28.000 por año

    Buscamos un/a Service/Systems Manager para liderar y gestionar las operaciones de sistemas y servicioss. Este puesto, ubicado en Zaragoza, requiere un perfil técnico con experiencia en la gestión de sistemas y servicios tecnológicos.

    • Empresa IT aragonesa.
    • Buena ubicación Zaragoza ciudad
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  • Customer Service & Sales Support Manager (H/M)

    Logroño
    Permanente
    EUR50.000 - EUR50.000 por año

    We are searching a Manager with overall responsibility for all customer service and sales support functions across the region.

    • World leading manufacturer company in metal / packaging sector
    • Customer Service & Sales Support Manager
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  • KAM - Fresh and Food Service market

    Zaragoza
    Permanente
    EUR44.000 - EUR50.000 por año

    As KAM you are responsible to grow Sales in terms of volume and margin for the dedicated client portfolio for its entire category in close collaboration with Product Management and Marketing & Category Management. The KAM actively explores opportunities with regard to current customers or possible prospects, has a clear overview of customer positioning in the market.

    • Oriented to both Fresh and Food Service market.
    • Relation with national and international customers.
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  • Mediterranean Sales Services Manager

    Valencia
    Permanente

    Buscamos un/a Mediterranean Sales Service Manager para formar parte de multinacional industria. El/la profesional será responsable de gestionar y desarrollar la cartera de clientes en zona Países del Mediterráneo, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

    • 2-4 años de experiencia en venta de servicios industriales internacionalmente
    • Ingeniería y nivel de Inglés muy alto
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  • Técnico SAT/Postventa - Maquinaria de transformación de chapa - Gipuzkoa

    International
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año

    Para organización líder en diseño y fabricación de soluciones avanzadas para el corte y conformado de chapa metálica, buscamos incorporar Técnicos de Postventa/SAT para Gipuzkoa.

    En dependencia del Service Manager, colaborarás en la instalación, puesta en marcha de los equipos y mantenimiento de los equipos, asegurando su correcto funcionamiento en casa del cliente.

    • Líder en soluciones para el corte y conformado de chapa metálica.
    • Especializados en punzonadoras, láseres y plegadoras para industria.
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Otros usuarios se han inscrito también a estas ofertas

  • Director de planta - Director de Operaciones- Director de producción

    Barcelona Ciudad
    Permanente

    Estamos buscando un Director de planta industrial para un entorno altamente automatizado. El director de planta gestionará directamente el área de producción y asegurará la mejora continua en un entorno muy dinámico y de inversión.

    • Compañia mutinacional del sector FMCG en crecimiento
    • Entorno productivo altamente automatizado y con proyectos de inversión
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  • Controller Financiero - Empresa servicios (h/m)

    Barcelona
    Permanente

    El/la Adjunto/a al CEO será una figura clave de apoyo directo a la Dirección General, con un enfoque especial en controlling financiero y gestión operativa. Buscamos a alguien que aporte visibilidad y rigor en la toma de decisiones, participando activamente en procesos estratégicos y colaborando en la gestión de proveedores y licitaciones

    • Empresa líder en el sector del transporte sanitario
    • Oficinas ubicadas en Vallés Occidental
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  • Responsable Controlling y Soporte a Dirección Financiera

    Barcelona
    Permanente
    EUR55.000 - EUR60.000 por año

    Empresa en pleno crecimiento ubicada en Sant Joan Despí (baix llobregat)

    • Oficinas ubicadas en Sant Joan Despí
    • 1 día teletrabajo / semana + Horario Flexible
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  • FP&A Analyst

    Barcelona Ciudad
    Permanente

    Posición estratégica para liderar el ciclo de planificación financiera y aportar análisis clave para la toma de decisiones. Rol con alta visibilidad, participación en proyectos transversales y digitalización del área financiera.

    • Proyecto estratégico y participación en la transformación financiera.
    • Empresa en expansión dentro del sector Hospitality/Retail con enfoque digital.
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  • Responsable IT (Vallés Occidental) Presencial

    España
    Permanente
    EUR50.000 - EUR55.000 por año

    Buscamos Responsable IT operativo, con fuerte orientación a la eficiencia, automatización y mejora continua, capaz de alinear la tecnología con las necesidades del negocio, con enfoque práctico para gestionar equipos, procesos y proveedores en entornos complejos.

    • Sector servicios, entornos críticos.
    • Gestión 360, gestión pequeño equipo, Comité de Dirección.
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Ofertas de empleo para Service Manager

A pesar de que las funciones generales asociadas a las responsabilidades del departamento de IT han cambiado muy poco en los últimos años, su repercusión en el éxito general de la compañía sí ha ganado una importancia considerable. En el mundo empresarial actual, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores depositan una gran confianza en estos departamentos y el Service Manager de IT suele ser la figura responsable.

Durante una semana de trabajo habitual, el Service Manager de IT desempeña diversas funciones, entre ellas:

  • Crear, desarrollar y gestionar proyectos dentro del departamento.
  • Asumir la responsabilidad de las decisiones que se acuerdan de cara al presupuesto.
  • Formular objetivos y metas para el departamento.
  • Contratar, instruir, formar y dar oportunidades a los empleados.
  • Estar al tanto de avances, tanto disponibles en el momento como futuros, en cuanto a productos de hardware y software.
  • Fomentar una relación de colaboración con clientes externos, consumidores, proveedores y otras partes implicadas que supongan un beneficio mutuo.
  • Establecer una red de contactos con potencial acudiendo a exposiciones, ferias comerciales y eventos relacionados con el sector.
  • Comunicarse eficazmente con la dirección e informarla de los avances y desarrollos.

En ocasiones, puede llegar a ser una función muy estresante y habrá momentos en los que algunas figuras clave de la empresa recurran al Service Manager de IT para que les proponga soluciones rápidas y eficaces ante problemas críticos. Por lo tanto, la capacidad de mantener la calma es fundamental.

Formación necesaria para ser Service Manager de IT

Los Service Managers de IT suelen tener mucha experiencia y una sólida trayectoria académica. Casi siempre es imprescindible contar con estudios de grado en una materia relacionada —como ingeniería informática, tecnología de la información o ciencia de datos—, además de experiencia en funciones similares. Algunos de los puestos relacionados son:

  • Service Level Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Technician
  • Cloud Engineer
  • Application Manager
  • Auditor informático
  • IT Project Manager
  • Administrador de redes

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Service Manager de IT

Dado que un Service Manager de IT suele tratar con profesionales con una serie de conocimientos técnicos, unas buenas habilidades de comunicación serán de gran importancia para desempeñar tal función. La experiencia previa en un puesto directivo será ventajosa, así como la capacidad de dirigir y guiar al equipo. Por lo general, los profesionales con facilidad para el pensamiento crítico y la resolución de problemas tienen más posibilidades para lograr un gran éxito.

Los mejores Service Manager de IT demuestran una excelente atención al detalle sin dejar de tener una visión global. Es importante saber trabajar bien bajo presión y tener habilidades de gestión del tiempo muy desarrolladas. Asimismo, es determinante la capacidad para completar los proyectos dentro del plazo establecido y cumpliendo con los requisitos presupuestarios correspondientes.

Y, por supuesto, el Service Manager de IT tendrá que seguir centrándose en la adopción, la implementación y el uso continuado de una serie de productos de hardware y aplicaciones de software altamente técnicos.

Existe una serie de herramientas técnicas que pueden ser de ayuda para un Service Manager de IT, por lo que será requisito contar con experiencia trabajando con al menos algunas de ellas. Entre estas herramientas destacan:

  • Zendesk Support Suite
  • ServiceNow IT Service Management
  • HaloITSM
  • SolarWinds Service Desk
  • Freshservice
  • Jira
  • SysAid
  • Hubspot

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