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  • Field Service Manager (Retail)

    Barcelona
    Permanente
    EUR60.000 - EUR70.000 por año

    Se encarga de supervisar operaciones, equipos y proyectos en terreno.
    Coordina la ejecución en los puntos de venta, instalaciones.

    • Empresa multinacional fabricante, soluciones seguridad en puntos de venta
    • Field Service Manager, para supervisión de equipos, montajes y proyectos
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  • Responsable de SAT (Service Manager)

    Barcelona Ciudad
    Permanente
    Remoto / híbrido

    International Machinery Manufacturing Company located in Barcelona seeks an experienced Service Manager (Responsable de SAT) to lead the Aftermarket Service Team.

    • Machinery Manufacturing Company
    • Long-term opportunity
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  • IT Service Manager

    Madrid
    Permanente
    EUR50.000 - EUR55.000 por año
    Remoto / híbrido

    Importante compañía financiera internacional busca un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos para incorporarse directamente en su equipo de Calidad. La posición está ubicada en Madrid y requiere conocimientos en tecnología y un enfoque orientado a resultados.

    • Incorporación directa en cliente final sector financiero.
    • Régimen híbrido remoto presencial de 2 días teletrabajo/semana
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  • Service Delivery Manager

    Barcelona
    Permanente
    Remoto / híbrido

    The Service Delivery Manager (SDM) ensures effective IT service delivery, focusing on service quality and customer satisfaction. The SDM manages SLAs, leads a service team, and works with stakeholders to align services with business goals. They oversee IT operations and collaborate with both technical and non-technical teams, emphasizing leadership, accountability, and innovation to drive business success and maintain high service levels.

    • Growth,Transformation,Global.
    • Service Delivery, Management, Optimization.
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  • IT Service Delivery Manager

    Barcelona
    Permanente

    To oversee and enhance cloud infrastructure by implementing cost-efficiency strategies, championing innovation, maintaining top-tier service standards, and partnering with stakeholders to align technology investments with enterprise objectives across a globally matrixed organization.

    • International company
    • Professional development
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  • IT Service Desk Delivery Manager

    Barcelona
    Permanente

    Lead and optimize global IT Service Desk operations, ensuring exceptional support experience through strategic management of processes, ITIL frameworks, vendor relationships, and stakeholder engagement.

    • International end client company
    • Professional development
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  • KAM - Fresh and Food Service market

    Zaragoza
    Permanente
    EUR44.000 - EUR50.000 por año

    As KAM you are responsible to grow Sales in terms of volume and margin for the dedicated client portfolio for its entire category in close collaboration with Product Management and Marketing & Category Management. The KAM actively explores opportunities with regard to current customers or possible prospects, has a clear overview of customer positioning in the market.

    • Oriented to both Fresh and Food Service market.
    • Relation with national and international customers.
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  • Técnico SAT/Postventa - Maquinaria de transformación de chapa - Gipuzkoa

    International
    Permanente
    EUR28.000 - EUR38.000 por año

    Para organización líder en diseño y fabricación de soluciones avanzadas para el corte y conformado de chapa metálica, buscamos incorporar Técnicos de Postventa/SAT para Álava.

    En dependencia del Service Manager, colaborarás en la instalación, puesta en marcha de los equipos y mantenimiento de los equipos, asegurando su correcto funcionamiento en casa del cliente.

    • Líder en soluciones para el corte y conformado de chapa metálica.
    • Especializados en punzonadoras, láseres y plegadoras para industria.
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  • Técnico SAT - Compresores - Gipuzkoa

    International
    Permanente
    EUR33.000 - EUR40.000 por año

    Para sólido fabricante de compresores nacional con sede en País Vasco e implantación nacional, buscamos incorporar un/a Técnico SAT para Gipuzkoa.

    Reportando al Service Mananger, colaborarás en la instalación y puesta en marcha de los equipos, asegurando su correcto funcionamiento en casa del cliente.

    • Sólido fabricante de compresores, con sede en País Vasco y red nacional.
    • Proyecto de altísimo grado de especialización, en una industria líder.
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  • Jefe de proyecto IT

    Madrid
    Permanente
    EUR39.000 - EUR40.000 por año

    Buscamos un Jefe de proyecto para equipo de transformación de importante empresa sector seguros

    • Empresa final
    • Contrato indefinido
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  • pmo

    Madrid
    Permanente
    EUR40.000 - EUR50.000 por año

    Buscamos un/a PMO para el sector de seguros, especializado/a en el departamento de tecnología, para gestionar proyectos estratégicos y garantizar la alineación con los objetivos empresariales. El puesto está basado en Madrid y ofrece una oportunidad estable con atractivas condiciones laborales.

    • Contratacion en cliente final
    • Plan de carrera y desarrollo profesional
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  • CTO - 60/70K - Ribera Alta

    Valencia
    Permanente
    EUR60.000 - EUR70.000 por año

    Buscamos un/a CTO para liderar la estrategia tecnológica en una empresa del sector industrial y de manufactura. La posición está basada en Valencia (Riberta Alta) y requiere experiencia previa en la gestión de equipos y proyectos tecnológicos.

    • Posibilidad de trabajar en un entorno industrial
    • Proyecto estable
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  • Key Account RFID Solutions / SaaS Retail- Barcelona

    Barcelona
    Permanente

    The Key Account will be in charge of the sales and relationship with the mayor Apparel Spanish retailers. Technical lead in understanding a prospective customer's business problems, mapping these RFID solutions, and proposing effective solutions.

    • Fluent English is a must
    • Leading company in RFID solutions for the Retail Industry
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  • Madrid - Cluster Luxury Partnerships and Business Development

    Madrid
    Permanente
    EUR40.000 - EUR45.000 por año

    Buscamos un perfil proactivo y altamente comercial para impulsar el crecimiento de nuestra nueva marca de lujo, con presencia global y próximos lanzamientos y aperturas.

    • Posibilidad de crecimiento.
    • Atractivo paquete salarial.
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Ofertas de empleo para Service Manager

A pesar de que las funciones generales asociadas a las responsabilidades del departamento de IT han cambiado muy poco en los últimos años, su repercusión en el éxito general de la compañía sí ha ganado una importancia considerable. En el mundo empresarial actual, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores depositan una gran confianza en estos departamentos y el Service Manager de IT suele ser la figura responsable.

Durante una semana de trabajo habitual, el Service Manager de IT desempeña diversas funciones, entre ellas:

  • Crear, desarrollar y gestionar proyectos dentro del departamento.
  • Asumir la responsabilidad de las decisiones que se acuerdan de cara al presupuesto.
  • Formular objetivos y metas para el departamento.
  • Contratar, instruir, formar y dar oportunidades a los empleados.
  • Estar al tanto de avances, tanto disponibles en el momento como futuros, en cuanto a productos de hardware y software.
  • Fomentar una relación de colaboración con clientes externos, consumidores, proveedores y otras partes implicadas que supongan un beneficio mutuo.
  • Establecer una red de contactos con potencial acudiendo a exposiciones, ferias comerciales y eventos relacionados con el sector.
  • Comunicarse eficazmente con la dirección e informarla de los avances y desarrollos.

En ocasiones, puede llegar a ser una función muy estresante y habrá momentos en los que algunas figuras clave de la empresa recurran al Service Manager de IT para que les proponga soluciones rápidas y eficaces ante problemas críticos. Por lo tanto, la capacidad de mantener la calma es fundamental.

Formación necesaria para ser Service Manager de IT

Los Service Managers de IT suelen tener mucha experiencia y una sólida trayectoria académica. Casi siempre es imprescindible contar con estudios de grado en una materia relacionada —como ingeniería informática, tecnología de la información o ciencia de datos—, además de experiencia en funciones similares. Algunos de los puestos relacionados son:

  • Service Level Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Technician
  • Cloud Engineer
  • Application Manager
  • Auditor informático
  • IT Project Manager
  • Administrador de redes

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Service Manager de IT

Dado que un Service Manager de IT suele tratar con profesionales con una serie de conocimientos técnicos, unas buenas habilidades de comunicación serán de gran importancia para desempeñar tal función. La experiencia previa en un puesto directivo será ventajosa, así como la capacidad de dirigir y guiar al equipo. Por lo general, los profesionales con facilidad para el pensamiento crítico y la resolución de problemas tienen más posibilidades para lograr un gran éxito.

Los mejores Service Manager de IT demuestran una excelente atención al detalle sin dejar de tener una visión global. Es importante saber trabajar bien bajo presión y tener habilidades de gestión del tiempo muy desarrolladas. Asimismo, es determinante la capacidad para completar los proyectos dentro del plazo establecido y cumpliendo con los requisitos presupuestarios correspondientes.

Y, por supuesto, el Service Manager de IT tendrá que seguir centrándose en la adopción, la implementación y el uso continuado de una serie de productos de hardware y aplicaciones de software altamente técnicos.

Existe una serie de herramientas técnicas que pueden ser de ayuda para un Service Manager de IT, por lo que será requisito contar con experiencia trabajando con al menos algunas de ellas. Entre estas herramientas destacan:

  • Zendesk Support Suite
  • ServiceNow IT Service Management
  • HaloITSM
  • SolarWinds Service Desk
  • Freshservice
  • Jira
  • SysAid
  • Hubspot

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