Guardar Volver a la búsqueda Descripción Resumen Otras ofertas Added 01/10/2026Importante empresa sector IndustrialSelecciona una perfil de gestion para un departamento de Atencion al Cliente¿Dónde vas a trabajar?Importante empresa sector IndustrialDescripciónLiderar, motivar y desarrollar el equipo de Customer Service, garantizando la consecución de objetivos y la excelencia en la atención al cliente.Supervisar la gestión integral de pedidos, incidencias y reclamaciones, asegurando un servicio eficiente y orientado al cliente.Analizar y monitorizar KPIs clave, impulsando acciones de mejora continua para optimizar procesos y resultados.Coordinar la actividad con los departamentos de Comercial, Logística, Transporte y Finanzas.Elaborar reportes para Dirección y participar activamente en proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de herramientas.¿A quién buscamos (H/M/D)?Experiencia consolidada en posiciones de liderazgo dentro de Customer Service, Atención al Cliente o Customer Care.Nivel alto de inglésExperiencia en seguimiento y análisis de KPIs, gestión de incidencias y mejora continua de procesos.Capacidad de liderazgo, orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación y coordinación.Valorable experiencia en entornos industriales, logística, distribución o supply chain.Disponibilidad para viajar¿Cuáles son tus beneficios?Salario fijo: 50 a 55.000 € brutos anuales.Variable: 12,5% sobre salario anual.Horario de 08:00 a 17:00 o de 08:30 a 17:30.Viernes de 08:00 a 14:30.Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo a la semana.Ubicación: Alcobendas (Madrid).Proyecto estable en una compañía líder del sector industrial con posibilidades de desarrollo profesional.Ver más ofertas de empleoDavid AlfonsoIndicar número de referencia para la ofertaJN-062026-7032739Resumen de empleoSectorServicio de Atención al ClienteSub SectorResponsable / Director de Call CenterIndustriaTransport & DistributionLocalizaciónMadridTipo de ContractoPermanenteNombre del consultorDavid AlfonsoNúmero de referenciaJN-062026-7032739
