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Supervisor /a de transformación digital

Madrid Permanente EUR33.000 - EUR38.000 por año Remoto / híbrido Ver descripción del puesto
Buscamos un/a Transformation Supervisor para incorporarse a un equipo en crecimiento dentro del área de Customer Experience & Transformation. La posición combina gestión de equipo con participación en iniciativas de mejora de procesos, impulsadas tanto por necesidades de cliente como por cambios organizativos.

Added 01/07/2026

  • Impactar en CX y transformación en un entorno en evolución
  • Rol con gestión de equipo y mejora continua de procesos

¿Dónde vas a trabajar?

Compañía multinacional líder en el sector de movilidad y renting, en un momento de transformación derivado de procesos de integración y evolución de su modelo operativo.Cuenta con un fuerte enfoque en innovación, experiencia de cliente y digitalización, trabajando de forma transversal con equipos internacionales y herramientas colaborativas avanzadas.

Descripción

  • Coordinar y dar soporte al equipo de Customer Experience & Transformation
  • Seguimiento de tareas, objetivos y planes de acción del área
  • Identificar mejoras en procesos operativos junto a Customer Service
  • Colaborar en proyectos de transformación y optimización de procesos
  • Apoyar la implementación de nuevas iniciativas (digitalización, automatización)
  • Coordinarse con IT y otros departamentos para la ejecución de proyectos
  • Preparar reporting y presentaciones de seguimiento para el área

¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • 3-5 años de experiencia en consultoría o entornos de servicios (banca, seguros, etc.)
  • Experiencia previa gestionando o coordinando equipos
  • Perfil orientado a mejora de procesos y trabajo transversal
  • Inglés alto (B2/C1) con capacidad de interlocución internacional
  • Conocimientos de Power BI y herramientas ofimáticas (PowerPoint, Excel, Access).
  • Valorable experiencia en transformación, CX o proyectos con IT
  • Capacidad analítica y enfoque práctico, sin necesidad de alto nivel técnico (SQL no imprescindible)

¿Cuáles son tus beneficios?

Salario: 33.000€ - 40.000€ + 10% variable

Posición de nueva creación con recorrido y aprendizaje

Jornada flexible (37,5h):

  • Invierno: entrada 8:00-9:30 / salida 16:30-18:00
  • Viernes intensivo
  • Verano (julio-agosto): jornada intensiva



Modelo híbrido:

  • 3 primeros meses presencial
  • Después: 2 días de teletrabajo



Ubicación: Majadahonda (con lanzadera desde Moncloa y Nuevos Ministerios y Alcobendas) y zona de parking asignada.Beneficios:

  • Retribución flexible (restaurante, guardería, etc.)
  • Seguro de salud subvencionado progresivamente



Vacaciones: 29 días laborables + 24 y 31 de diciembreProceso de selección ágil con entrevistas presenciales

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Olivia Buckley
Indicar número de referencia para la oferta
JN-062026-7045545

Resumen de empleo

Sector
Banca
Sub Sector
Financiación
Añadir industria
Business Services
Localización
Madrid
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Olivia Buckley
Número de referencia
JN-062026-7045545
Modalidad de trabajo
Remoto / híbrido

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.