Team Lead Basis, Operations & Landscape

Como Team Lead Basis, Operations & Landscape, tus principales responsabilidades serán:

• Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los sistemas SAP y la infraestructura asociada.
• Administrar sistemas SAP: arranque y parada de instancias, actualizaciones de kernel, aplicación de notas SAP, support packages y upgrades técnicos.
• Gestionar bases de datos SAP HANA, incluyendo rendimiento, backups, restauraciones, replicación y tuning.
• Administrar el landscape SAP completo (DEV, QA, PRE y PROD), incluyendo copias de sistemas, refreshes y entornos sandbox.
• Configurar y mantener el Transport Management System (TMS) y las rutas de transporte.
• Monitorizar la infraestructura tecnológica: CPU, memoria, almacenamiento e IOPS.
• Definir y ejecutar estrategias de alta disponibilidad y disaster recovery, asegurando el cumplimiento de objetivos RTO/RPO.
• Coordinar el parcheo de sistemas operativos y bases de datos en colaboración con los equipos de seguridad.
• Actuar como interlocutor técnico con proveedores de hosting e infraestructura.
• Provisionar nuevos entornos para proyectos y despliegues internacionales.
• Resolver incidencias funcionales y técnicas de complejidad con impacto transversal.
• Realizar el triaje inicial de incidencias, identificando rápidamente el equipo especialista responsable.
• Liderar el diagnóstico inicial de Major Incidents, evitando escalados innecesarios y acelerando la resolución de problemas críticos.
• Impulsar la mejora continua de la operación y la calidad del servicio SAP.