Guardar Volver a la búsqueda Descripción Resumen Otras ofertas Added 25/07/2026Proyecto estableFormarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico¿Dónde vas a trabajar?Page Consulting Tech Solutions es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.Más información: Page Consulting Tech SolutionsDescripciónResolver incidencias y solicitudes escaladas desde Service Desk N1.Realizar diagnóstico avanzado y resolución de problemas en entornos Workplace.Proporcionar soporte especializado sobre plataformas y herramientas corporativas de puesto de trabajo.Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows 10/11 y macOS.Gestionar y dar soporte a entornos de virtualización de escritorios mediante Citrix VDI.Analizar causas raíz de incidencias y ejecutar acciones correctivas.Escalar y realizar seguimiento de incidencias con fabricantes y proveedores tecnológicos.Participar en la gestión de problemas recurrentes y en iniciativas de mejora continua.Elaborar, actualizar y mantener procedimientos técnicos y bases de conocimiento.Colaborar con equipos de N3, Infraestructura, Redes, Seguridad y Digital Workplace.Garantizar el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos para el servicio.Contribuir a la optimización y evolución de los servicios de soporte al usuario final.¿A quién buscamos (H/M/D)?Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte N2 o en posiciones de Workplace Support.Experiencia trabajando en entornos corporativos de mediana o gran dimensión.Conocimientos sólidos de herramientas ITSM.Conocimientos de ITIL y gestión de servicios TI.Experiencia en soporte de plataformas Workplace.Conocimientos de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.Experiencia en administración y soporte de macOS.Experiencia en entornos de virtualización Citrix VDI.Capacidad para gestionar incidencias, problemas y solicitudes de servicio.Experiencia en escalación técnica y coordinación con fabricantes y proveedores.Inglés técnico.ValorableCertificación ITIL Foundation.Certificaciones Microsoft Modern Desktop o equivalentes.Conocimientos de Microsoft 365.Experiencia con Active Directory y Azure Active Directory.Conocimientos de Intune / Endpoint Management.Manejo de herramientas de acceso remoto.Conocimientos de PowerShell y automatización básica.¿Cuáles son tus beneficios?Contrato indefinido.Jornada híbrida de teletrabajo.Vacaciones: 24 días laborables.Compensación de gastos de teletrabajo (proporcional en función de los días de teletrabajo).Retribución flexible: máximo de 500€/mes en nómina.Beneficios Sociales (Cobee): bolsa anual de 1.200€ para destinar a cheques de comida, transporte, seguro médico, guardería o formación.Posibilidad de seguir disfrutando de los beneficios mediante retribución flexible una vez agotada la bolsa anual.MyLearningHub: plataforma de formación con amplio catálogo de contenidos.Wellhub: acceso a actividades deportivas y programas de bienestar.Employee Assistance Program (Lyra): servicio confidencial de apoyo personal y profesional.The Genuine Travel: beneficios exclusivos para viajes.Portal de descuentos con condiciones especiales en una amplia red de comercios y servicios.Ver más ofertas de empleoNoelia LopezIndicar número de referencia para la ofertaJN-072026-7070364Resumen de empleoSectorTecnologíaSub SectorSoporte TécnicoAñadir industriaTechnology & TelecomsLocalizaciónBarcelonaTipo de ContractoPermanenteNombre del consultorNoelia LopezNúmero de referenciaJN-072026-7070364
