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Técnico de Soporte Técnico Alarmas

Sevilla provincia Permanente EUR19.000 - EUR21.000 por año Ver descripción del puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para incorporarse al departamento de Soporte y Posventa de una empresa del sector de la seguridad electrónica. Será responsable de la gestión y resolución de incidencias técnicas, ofreciendo soporte remoto a clientes y coordinando las intervenciones presenciales cuando sea necesario.

Added 30/06/2026

  • Soporte Técnico Telefónico (Alarmas)
  • Sector de la seguridad electrónica y seguridad privada

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa especializada en soluciones de seguridad electrónica, con una sólida trayectoria en la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas de videovigilancia, intrusión y control de accesos. Destaca por su orientación al cliente, su apuesta por la innovación tecnológica y la calidad de su servicio posventa.

Descripción

  • Atención y soporte técnico a clientes y técnicos de campo.
  • Diagnóstico y resolución remota de incidencias técnicas.
  • Registro, seguimiento y cierre de incidencias en el sistema de gestión.
  • Priorización de incidencias en función de la urgencia y las condiciones del cliente.
  • Coordinación de intervenciones con técnicos propios y empresas subcontratadas.
  • Coordinación con los departamentos de Administración, Comercial y Técnico.
  • Control y seguimiento del stock básico de materiales para soporte.
  • Asesoramiento a clientes sobre contratos de mantenimiento y servicios asociados.
  • Garantizar una experiencia de cliente excelente y fomentar su fidelización.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Electrónica, Electricidad, Informática o similar.
  • Imprescindible: Experiencia mínima de 2 años como técnico de soporte de alarmas.
  • Conocimientos de sistemas y fabricantes como AJAX, Dahua, Hikvision y Uniview.
  • Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
  • Buena comunicación e interlocución.
  • Manejo de sistemas informáticos.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Contrato indefinido en una empresa del sector de servicios empresariales.
  • Salario competitivo entre 19.000 y 21.000 EUR anuales.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno técnico especializado.
  • Horario de 8:00 a 16:00 durante el año, los viernes hasta las 15:00. En verano de 7:00 a 15:00.
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Lucia Carrasco
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JN-062026-7051797

Resumen de empleo

Sector
Ingenieros
Sub Sector
SAT y Puesta en Marcha
Añadir industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Sevilla provincia
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Lucia Carrasco
Número de referencia
JN-062026-7051797

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