Técnico de Postventa

El Técnico de Postventa seleccionado deberá realizar las siguientes funciones:

• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el servicio postventa.
• Coordinar reparaciones y mantenimiento de equipos relacionados con el área de Construcción.
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
• Coordinar a las contratas y subcontratas que esten ejecutando las actuaciones.
• Elaborar informes y reportes sobre el estado de los servicios de postventa.
• Proponer mejoras en los procesos de postventa para aumentar la eficiencia.
• Atender consultas técnicas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.