Customer Service & Operations | Transporte y Logística

Zaragoza Ciudad Permanente Ver descripción del puesto
Buscamos un/a Customer Service & Operations para incorporarse a una compañía líder del sector Transporte y Logística en Zaragoza. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la gestión de la atención al cliente B2B, la coordinación operativa y el seguimiento de procesos administrativos, contribuyendo a garantizar la excelencia en el servicio y la eficiencia de las operaciones.

Added 01/10/2026

  • Atención Al cliente
  • Coordinar pedidos, entregas

¿Dónde vas a trabajar?

Compañía líder del sector Transporte y Logística, con una sólida trayectoria y presencia nacional e internacional. Destaca por su apuesta por la innovación, la excelencia operativa y la orientación al cliente, ofreciendo soluciones integrales de transporte, distribución y cadena de suministro.

Descripción

Funciones

  • Gestionar y coordinar las operaciones diarias de transporte, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
  • Actuar como punto de contacto principal para clientes B2B, gestionando consultas, solicitudes e incidencias.
  • Realizar el seguimiento de los servicios y garantizar el cumplimiento de los plazos acordados.
  • Coordinarse con los equipos de Operaciones, Tráfico y Logística para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
  • Gestionar tareas administrativas asociadas a la actividad diaria, manteniendo actualizada la información en los sistemas internos.
  • Analizar y resolver incidencias operativas, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al cliente.
  • Elaborar informes y reportes de actividad para el seguimiento de los indicadores de servicio.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y eficiencia operativa.
  • Queda más profesional, más comercial para LinkedIn y refleja mejor el equilibrio entre atención al cliente, operativa y administración que tiene realmente la posición.

¿A quién buscamos (H/M/D)?



El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Gestión Operativa, preferiblemente en entornos de Transporte y Logística.
  • Formación en Transporte y Logística, Administración o áreas afines. Se valorará especialmente disponer de un Grado Superior en Transporte y Logística.
  • Experiencia en el uso de herramientas CRM, sistemas de gestión y aplicaciones administrativas.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando eficazmente en entornos dinámicos y con alto volumen de actividad.
  • Orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficiente.
  • Perfil proactivo, organizado y con capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas de la compañía.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza en el horario rotativo establecido.



¿Cuáles son tus beneficios?



📄 Contrato indefinido. Ofrecemos un puesto estable con evaluaciones anuales de desempeño y desarrollo.

🕑 Horario Rotativo

  • 1 semana: Lunes a Viernes 8.00h - 17.00h
  • 1 semana: Lunes a Viernes 8.30h - 18.30h
  • 1 semana: Lunes a Viernes 9:00h - 19:00h

Si estás interesado/a en esta posición, no dudes en inscribirte

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Monica De Miguel
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JN-102026-7116599

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Agente de Atención al Cliente / Recepción
Industria
Transport & Distribution
Localización
Zaragoza Ciudad
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Monica De Miguel
Número de referencia
JN-102026-7116599

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