Guardar Volver a la búsqueda Descripción Resumen Otras ofertas Added 09/10/2026Contrato indefinido.Proyección¿Dónde vas a trabajar?Importante compañía especializada en la fabricación, comercialización y distribución de productos de droguería, perfumería, limpieza e higiene personal, con presencia en los principales canales de distribución.DescripciónGestionar la recepción, introducción y seguimiento de pedidos a través de SAP.Mantener una comunicación fluida con los clientes, atendiendo sus consultas y gestionando las incidencias por teléfono y correo electrónico.Revisar y garantizar la correcta aplicación de las tarifas, precios y condiciones comerciales específicas de cada cliente.Coordinarse con el almacén y los operadores logísticos para organizar las expediciones y realizar el seguimiento de las entregas.Gestionar modificaciones de pedidos, retrasos, incidencias de transporte y cualquier otra situación que pueda afectar al servicio.Realizar el seguimiento del pedido durante todo el circuito, desde su entrada en el sistema hasta la entrega y facturación.Gestionar albaranes, documentación comercial y tareas relacionadas con la facturación.Controlar las entradas y salidas de mercancía y realizar el seguimiento de stocks en coordinación con el almacén.Gestionar los requisitos operativos y los sistemas de comunicación de pedidos propios de los clientes de gran distribución.¿A quién buscamos (H/M/D)?Experiencia previa en posiciones de Customer Service, especialmente en entornos de gran consumo o distribución.Experiencia trabajando con grandes cuentas y cadenas de distribución, como supermercados o grandes superficies.Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos, atención al cliente y resolución de incidencias.Conocimientos de SAP o experiencia con otro ERP.Buen dominio de Excel.Capacidad para interpretar y aplicar tarifas, precios y condiciones comerciales específicas de cada cliente.Buenas habilidades de comunicación, organización y coordinación con diferentes interlocutores.Persona resolutiva, rigurosa y orientada al cliente, con capacidad para gestionar varias prioridades y hacer un seguimiento exhaustivo de cada operación.¿Cuáles son tus beneficios?Contrato de carácter permanente.Jornada completa, de lunes a viernes.Horario de 8:30 a 17:30 h, con una hora para comer.Posición presencial.Incorporación a un equipo en el que tendrá un papel clave en la relación con los clientes y en la coordinación de todo el proceso de gestión de pedidos.Ver más ofertas de empleoPedro PermanyerIndicar número de referencia para la ofertaJN-102026-7122690Resumen de empleoSectorServicio de Atención al ClienteSub SectorJefe de OperacionesIndustriaFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocalizaciónBarcelonaTipo de ContractoPermanenteNombre del consultorPedro PermanyerNúmero de referenciaJN-102026-7122690
