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As an Expert Telco Loyalty & Customer Lifecycle (M/F/D) in El Prat de Llobregat, you will shape loyalty and customer lifecycle activity within the retail sector and Digital department. You will use customer-focused initiatives to strengthen engagement and support commercial goals across the customer journey.
As CRM Manager you will lead the migration of festivals in the Iberian Market into the Central Marketing CRM Team and then own the ongoing CRM execution for Iberia: lifecycle journeys, campaign communications, and segmentation, applying deep cultural and market-specific understanding of our fans to turn central CRM frameworks into locally relevant, high-performing activity. Manage and develop one or more CRM Executives.
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