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El sector financiero continúa transformándose rápidamente gracias a la inteligencia artificial, la automatización y la digitalización de los servicios. Estas tecnologías están ayudando a las entidades a mejorar su eficiencia, agilizar procesos, reforzar la gestión de riesgos y ofrecer una experiencia más personalizada a los clientes. Además, la creciente conexión entre plataformas financieras y el desarrollo de las finanzas abiertas están impulsando nuevos modelos de negocio y una mayor competencia en el mercado.
En Europa y España, la regulación ha ganado protagonismo con la consolidación de marcos como DORA, la evolución del ecosistema de activos digitales y el refuerzo de los requisitos de resiliencia tecnológica. Al mismo tiempo, la banca mantiene una elevada exigencia en ciberseguridad y gobierno del dato.
La sostenibilidad sigue siendo una prioridad estratégica para el sector. Las entidades financieras continúan incorporando criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en sus decisiones de inversión y financiación, impulsando productos y soluciones que contribuyan a la transición hacia una economía más sostenible.
En España, el sector bancario mantiene una posición destacada en digitalización y capacidad de innovación. No obstante, las entidades deben afrontar retos como la creciente presión regulatoria, la evolución de las expectativas de los clientes, la necesidad de mejorar la eficiencia y la competencia de nuevos actores digitales.
En 2027, destacarán las entidades que utilicen la inteligencia artificial y los datos para mejorar la experiencia de cliente y ganar eficiencia. Los negocios con mayor potencial de crecimiento serán la banca digital, los pagos, la inversión sostenible y los activos digitales regulados. En paralelo, aumentará la demanda de perfiles especializados en IA, datos, compliance y perfiles comerciales capaces de combinar conocimiento financiero con una fuerte orientación al cliente.
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