Responsable ofertas en Tecnología

Multinacional dedicada al suministro de servicios industriales técnicos con sede en Bilbao busca incorporar a una persona para dirigir los procesos y sistemas de información y comunicación, mejorando la eficacia de las actividades de la organización.

Responsable de sistemas

Administrador de sistemas senior con conocimientos en desarrollo

El IT Process Manager trabajará en el Área de Gobierno IT del cliente. Será una persona con una gran experiencia en gestión de procesos (incidencias, peticiones, cambios, demanda, etc.), en general gestión de procesos ITIL.

El IT Business Partner liderará el área de posventa - automoción en contacto directo con los responsables de negocio. Formará parte del departamento corporativo de IT, liderando el área de Posventa - Sector de automoción (Venta de recambios/ Gestión de garantías). Implementación del modelo de negocio de posventa del grupo en nuevos mercados.

El responsable del departamento de IT en Iberia coordina el buen funcionamiento del departamento y sirve de interlocutor con el resto de departamentos de la compañía.

Asegura el buen funcionamiento de los sistemas informáticos a 1o nivel y atiende las necesidades tecnológicas de la empresa a nivel individual y corporativo.

Se asegura de que las directrices y obligaciones definidas por Corporate IT se cumplan, y apoyar al Regional Information Officer (RIO) y al Business Group‐ Information Officer (BG‐IO) en la formulación de demandas.

Local

× Responsable de todo el equipo de IT en la subsidiaria. Los objetivos y mediciones están establecidos conjuntamente por el RIO y el responsable directo‐

× Priorización de las tareas de IT dentro de su ubicación en colaboración con el RIO y la Dirección General de Zeiss Iberia.

× Elabora el plan de sistemas de la empresa, que define los objetivos del departamento, y se encarga del conjunto de los proyectos informáticos que dan respuesta a las necesidades del negocio.

× Organiza el departamento informático, ocupándose tanto de los recursos humanos como materiales, fundamentalmente hardware, software, infraestructura y comunicaciones. Se encarga del inventario del almacén informático.

× Identificar posibles proyectos de mejora o desarrollo de las herramientas informáticas disponibles en la compañía, y coordinar la implantación de las mismas.

× Dar respuesta rápida, en primer nivel, a las diferentes incidencias que ocurran con las herramientas de la compañía (por ejemplo SAP), tanto en software como hardware.

× Disposición al aprendizaje de las nuevas mejoras y actualizaciones de los productos informáticos de la empresa.

× Mejorar y tener las últimas actualizaciones al día tanto en software como en hardware.

× Capacidad para impartir formaciones sobre el uso y manejo de las herramientas informáticas (software, hardware)

× Control y seguimiento del correcto funcionamiento de los servidores de red.

× Cooperación con el RIO en la planificación y aprobación del presupuesto de IT, y en el seguimiento de dicho

presupuesto y nuevas previsiones a nivel Iberia.

× Coordinación con el departamento financiero en el control y seguimiento del presupuesto de IT a nivel Iberia.

× Responsable de la compra del material informático de forma eficiente y correcta, teniendo siempre en cuenta

reducción de costes.

× Es el interlocutor con el resto de los departamentos de la compañía para aglutinar sus requerimientos de servicio, y

define conjuntamente con las áreas de negocio los planes de acción que se plasmarán en proyectos informáticos.

× Negociación con los proveedores externos (fabricantes, operadores y prestadores de servicios de consultoría IT)

× Negociar las condiciones de las operadoras de telefonía móvil e internet.

× Actualiza y vigila el cumplimiento de los SLA's con las otras Divisiones de la compañía

× Optimizar costes de IT. Reducir anualmente el 10% del OPEX del departamento IT

Departamento Responsable: Recursos Humanos Fecha última modificación: 10/12/2018 Estatus del documento: Confidencial

Descripción del puesto: IT Coordinator

Corporate

× Implementación de los procesos y directrices de Corporate IT

× Mantiene reuniones y comunicación periódica con Corporate IT

× Cumplir con la estrategia definida por Corporate IT

× Garantiza y asegura que los sistemas informáticos y la arquitectura de IT, están en sintonía con las Políticas de

Corporate IT.

× Consultar con los RIOs y los BG‐IOs para la formulación de nuevas demandas y cambios (change request)

× Establecer y dar soporte a los KPI's a nivel local y a nivel Corporate

Infraestructura

× Dar soporte al mantenimiento de las infraestructuras de las diferentes herramientas del negocio (Business Intelligence, SAP/CRM, ...)

× Administración y mantenimiento de las infraestructuras (servidores de datos, redes)

× Definir la compra de terminales informáticos y presupuestos de equipos.

× Colaboración con partes internas y externas para asegurar la estabilidad de las operaciones, de la infraestructura y

las aplicaciones de acuerdo con las directrices de seguridad y los procesos de IT.

× Responsable de la administración, seguridad y confidencialidad de los datos internos de la compañía

× Responsable que los diferentes backups de los datos se realicen periódicamente de forma correcta.

Requisitos

Titulación:

× Titulación técnica Superior en Informática, comunicaciones o electrónica.

× Idiomas: inglés hablado y escrito fluido

Experiencia:

× >5 años de experiencia en una posición similar.

× Haber desempeñado las diferentes labores en la mayor parte de los sectores que se encuentran dentro de un

departamento de IT y conocer su funcionamiento a nivel corporativo.

× Experiencia en Gestión de proyectos de IT

× Experiencia en gestión y en liderar equipos

Otros conocimientos:

× Conocimientos técnicos de hardware: Servidores, PC, Dispositivos móviles, etc.

× Conocimientos técnicos de software: SAP, SAP CRM, Salesforce, MS Azure, MS Exchange, MS SharePoint, Sistemas

de Backups, etc.

× Nivel avanzado de Microsoft Office

× Conocimientos técnicos en redes y comunicaciones: LAN, WAN, WLAN, routers, switches, etc.

Departamento Responsable: Recursos H

Responsable de IT reportando a la Dirección General

Responsable de Sistemas , Comunicaciones y Seguridad