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El Director IT es uno de los roles más importantes dentro del equipo de dirección. Se encarga de supervisar todos los aspectos de la infraestructura IT de la compañía, incluidos los sistemas, redes, procesos, software, hardware y, por supuesto, la labor de los especialistas que trabajan con ellos. La función conlleva una gran responsabilidad y, como tal, va acompañada de un excelente paquete de salarios e incentivos.

Funciones y responsabilidades generales de un Director IT

Pese a que casi todas las grandes empresas cuentan con Directores IT, las responsabilidades pueden variar según el puesto concreto. No obstante, algunas o prácticamente todas las tareas que desempeñan son recurrentes en todas las compañías:

• Diseñar y aplicar la visión de la empresa a la infraestructura IT.
• Gestionar la contratación del personal de IT, planificar la formación y guiar a los profesionales con talento para que se desarrollen dentro del departamento.
• Analizar y monitorizar las vulneraciones de seguridad y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan.
• Investigar, adquirir, comprar y evaluar nuevas aplicaciones de software y hardware.
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades relacionadas con las la tecnología de la organización, incluidas algunas cuestiones como la continuidad de las actividades, la recuperación en caso de fallo y la disponibilidad de los servicios.
• Gestionar los presupuestos del departamento.
• Fomentar mejoras para la estructura IT por medio de la adquisición de nuevos productos y aplicaciones.
• Adaptar las posibles nuevas estrategias de IT a los objetivos empresariales globales de la compañía.
• Informar sobre cuestiones y avances informáticos a otros miembros de la dirección.
• Garantizar la prestación fluida de todos los servicios IT oportunos dentro de los plazos establecidos.

Un Director IT asume muchas otras responsabilidades durante el transcurso de su año laboral, por lo que los profesionales idóneos para el puesto deben ser flexibles, tener buena capacidad de aprendizaje y para adaptarse y progresar en un entorno en constante cambio.

Formación necesaria para ser Director IT

Los Directores IT de éxito suelen compaginar su capacidad de gestionar departamentos complejos formados por grupos de especialistas muy dispares con un sólido conocimiento de las estructuras IT. Además, deben tener facilidad para identificar las necesidades empresariales globales de la compañía. Los profesionales mejor valorados para el puesto son aquellos con varios años de experiencia en un puesto de IT o directivo.

La mayoría de los Directores IT cuenta con un título de grado o superior en una disciplina relacionada, como tecnología de la información, administración de empresas o ciencia de datos. A lo largo de su trayectoria profesional, también es posible que hayan obtenido certificaciones en los campos de IT y gestión, tales como:

• AMA Certified Professional in Management
• CompTIA Network+
• Certified Associate in Project Management (CAPM)
• Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)
• PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
• Certified Scrum Master (CSM)

Cualidades personales necesarias para desempeñar el puesto de Director IT

Evidentemente, los profesionales que mejor encajan en este puesto poseen un profundo conocimiento de los sistemas y de las redes informáticas y están pendientes de las aplicaciones que todavía no han salido al mercado. También es importante estar capacitado para dirigir personas y sacar lo mejor de cada miembro del equipo. Un líder que inspira a sus compañeros tiene mucho potencial como Director IT y, con frecuencia, llega a ascender a un puesto de director de tecnología (CTO, por sus siglas en inglés).

Además, es imprescindible poseer buenas habilidades de comunicación, ya sea para animar al equipo, comunicarse con los usuarios finales y las partes implicadas o para informar sobre cuestiones importantes a otros miembros de la dirección.