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  • IT SUPPORT JUNIOR - EMPRESA FINAL

    Madrid
    Permanente

    Buscamos un/a profesional para el puesto de IT Support Junior en el sector Retail, ubicado en Madrid. El objetivo principal será proporcionar soporte técnico en el ámbito de tecnología para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.

    • IT SUPPORT JUNIOR - EMPRESA FINAL
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  • Interim IT Support - holiday season - Barcelona(2-3 months)

    Barcelona Ciudad
    Temporal

    We are looking for on-site IT Support roles to join the company during the holiday season for around 2-3 months

    • Network experience
    • Devices deployment on a corporate environment
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  • Junior IT Specialist

    Alcobendas
    Permanente
    20.000€ - 25.000€ por año

    Buscamos un/a IT Specialist para empresa cliente final en la zona norte de Madrid.

    • Junior IT Specialist
    • Empresa cliente final Sector Pharma
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  • Desarrollador Java

    Madrid
    Permanente
    31.500€ - 38.500€ por año

    Estamos buscando un/a Desarrollador/a JAVA para formar parte del departamento de Tecnología en una empresa del sector Retail. El puesto está ubicado en Madrid y requiere sólidos conocimientos en programación y desarrollo con JAVA.

    • Gran oportunidad de desarrollo interno.
    • Conciliación con tu vida personal.
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  • Java - spring - backend

    Madrid
    Permanente
    40.000€ - 55.000€ por año

    Buscamos un/a Desarrollador/a Java con experiencia en microservicios para un puesto permanente en Madrid. El objetivo principal será desarrollar soluciones tecnológicas en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.

    • Importante compañía de ciberseguridad a nivel internacional.
    • Grandes posibilidades de crecer profesionalmente dentro de la compañía.
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  • JUNIOR CRM/ERP

    España
    Permanente
    18.000€ - 22.000€ por año

    Buscamos un/a Perfil Junior CRM/ERP. En este rol, te encargarás de gestionar y optimizar sistemas CRM y ERP, aportando valor en proyectos tecnológicos clave.

    • Perfil junior CRM/ERP
    • Empresa cliente final
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  • Técnico de Sistemas

    Madrid
    Permanente
    23.000€ - 27.000€ por año

    Se busca un/a Técnico/a de Sistemas para trabajar en el sector público dentro del área de tecnología. El objetivo principal será garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y proporcionar soporte técnico.

    • Técnico de Sistemas
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Ofertas de empleo para IT Support Specialist

Durante una semana de trabajo habitual, un IT Support Specialist participa en numerosas tareas, por tanto, se trata de una función muy poco monótona. Los profesionales que trabajan en este campo desempeñan un papel crucial para respaldar diversos aspectos de los sistemas, redes y aplicaciones IT de una compañía. Asimismo, ejercer este puesto puede suponer un trampolín para desarrollar una carrera profesional gratificante y apasionante en tecnología.

Formación necesaria para ser IT Support Specialist

Pese a que algunos IT Support Specialist cuentan con formación reglada en materias como tecnología de la información, administración de sistemas o ingeniería informática, cada vez son más las compañías y responsables de selección de personal que buscan profesionales con experiencia demostrable en puestos relacionados con IT, como IT Assistant, Administrador de Redes o Information Security Officer.

Responsabilidades clave de un IT Support Specialist

Esta función engloba numerosas funciones, por ejemplo:

  • Prestar asistencia técnica a todos los usuarios finales, incluidos compañeros, clientes, directivos y miembros de otros departamentos de la compañía.
  • Diseñar y aplicar las medidas de seguridad oportunas.
  • Garantizar el cumplimiento de toda la legislación pertinente.
  • Instalar, gestionar y mantener aplicaciones de hardware y software dentro de la infraestructura IT de la empresa.
  • Analizar posibles mejoras del sistema, teniendo en cuenta las posibles limitaciones económicas y de plazos.
  • Desarrollo de sitios web para Internet e Intranet.
  • Mantener a la dirección informada mediante la redacción de informes de estado cuando sea necesario.

Este es un listado representativo de posibles funciones, por tanto, en realidad, el IT Support Specialist participa en numerosas tareas que pueden contribuir de manera significativa al desarrollo de la actividad de la empresa. Las competencias que desarrolla el profesional durante el período en el que desempeña la función pueden aplicarse fácilmente a otros sectores, lo que explica que los IT Support Specialists sigan estando muy demandados.

Cualidades personales necesarias para la posición de IT Support Specialist

Los mejores IT Support Specialists son conscientes de que deben aprender y progresar continuamente, por lo que hay que tener en cuenta de que se trata de un trabajo en constante evolución. Deben ser excelentes comunicadores, tanto para tratar con clientes como con compañeros de equipo o directivos. También deben tener un carácter amable y cercano, especialmente a la hora de resolver problemas que pueden resultar muy complejos a los compañeros.

Además, es conveniente que los profesionales que ocupen este puesto sean personas pacientes y comprensivas. Dado que los IT Support Specialists suelen dedicarse a solucionar problemas de la infraestructura, es posible que algunos usuarios finales les muestren su descontento. Cuanto más firme y comprensivo se muestre el departamento de IT Support, más fácil será atajar la situación y reducir el alcance global de los inconvenientes.

A los IT Support Specialists se les da bien organizar sus diferentes funciones y destacan por su capacidad de compaginar varias tareas a la vez. Se trata de profesionales muy organizados, extremadamente analíticos y capaces de mantener la calma incluso bajo presión. Muchos cuentan con certificaciones y con experiencia trabajando con herramientas específicas del sector, por ejemplo:

  • MS office
  • G-Suite de Google
  • Plesk
  • cPanel
  • AWS
  • Google Cloud
  • Azure
  • Jira
  • SolarWinds Service Desk
  • ManageEngine Service Desk Plus
  • SuperOps PSA
  • Atera Helpdesk

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