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  • JR IT SUPPORT - Fluent in English

    Madrid
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  • Interim IT Support - holiday season - Barcelona(2-3 months)

    Barcelona Ciudad
    Temporal

    We are looking for on-site IT Support roles to join the company during the holiday season for around 2-3 months

    • Network experience
    • Devices deployment on a corporate environment
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  • Service Assurance Engineer - Barcelona

    Barcelona
    Permanente

    Responsable de la monitorización continua, soporte operativo, aseguramiento y coordinación de los servicios en producción para clientes del sector financiero.Trabajando en un entorno 24/7, el puesto garantiza la disponibilidad, rendimiento, resiliencia y estabilidad del servicio, actuando como primer responsable de respuesta y resolución (L1/L2) y como punto de coordinación para incidencias escaladas.

    • ¿Resides por Barcelona zona Hospitalet?
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  • Systems & Infrastructure Engineer

    Barcelona
    Permanente
    EUR30.000 - EUR40.000 por año
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    We are looking for a Mid-Level Infrastructure Engineer (L2) to support and evolve IT infrastructure within a dynamic, integration-focused environment. You will play a key role in maintaining systems, resolving complex incidents, and contributing to strategic infrastructure and ERP integration projects.

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  • Office Assistant con inglés

    Madrid
    Permanente

    Buscamos un/a Secretaria para desempeñar funciones clave dentro del sector de Servicios Profesionales en Madrid. Este puesto requiere atención al detalle y habilidades organizativas para apoyar al equipo de manera eficiente.

    • Office Assitant con inglés alto
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  • Técnico de Soporte IT N1 (Remoto)

    España
    Permanente
    EUR18.000 - EUR20.000 por año
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    Estamos buscando un/a Agente de Service Desk Nivel 1 para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, actuando como punto único de contacto (SPOC) para la gestión de incidencias y solicitudes de servicio. Formarás parte de un equipo orientado a la excelencia en la atención al usuario, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y una experiencia de soporte de calidad.

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  • Admin Sistemas y Redes - Empresa Final - Arganda del Rey

    Arganda del Rey
    Permanente
    EUR40.500 - EUR49.500 por año

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  • Técnico VMware Cloud Foundation - Tech Solutions

    España
    Permanente
    EUR30.000 - EUR35.000 por año
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    Buscamos a un perfil para un proyecto de la administración pública de Madrid

    • Proyecto estable como écnico VMware Cloud Foundation
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  • Ingeniero de proyectos fotovoltaicos e híbridos. 100% teletrabajo

    Madrid
    Permanente

    Buscamos un/a Ingeniero/a de Proyectos con experiencia en la fase de ejecución de plantas fotovoltaicas e instalaciones híbridas (FV + BESS y/o otras tecnologías de generación) para incorporarse a un equipo en crecimiento dentro del sector de las energías renovables.

    • Importante empresa líder en su sector
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Ofertas de empleo para IT Support Specialist

Durante una semana de trabajo habitual, un IT Support Specialist participa en numerosas tareas, por tanto, se trata de una función muy poco monótona. Los profesionales que trabajan en este campo desempeñan un papel crucial para respaldar diversos aspectos de los sistemas, redes y aplicaciones IT de una compañía. Asimismo, ejercer este puesto puede suponer un trampolín para desarrollar una carrera profesional gratificante y apasionante en tecnología.

Formación necesaria para ser IT Support Specialist

Pese a que algunos IT Support Specialist cuentan con formación reglada en materias como tecnología de la información, administración de sistemas o ingeniería informática, cada vez son más las compañías y responsables de selección de personal que buscan profesionales con experiencia demostrable en puestos relacionados con IT, como IT Assistant, Administrador de Redes o Information Security Officer.

Responsabilidades clave de un IT Support Specialist

Esta función engloba numerosas funciones, por ejemplo:

  • Prestar asistencia técnica a todos los usuarios finales, incluidos compañeros, clientes, directivos y miembros de otros departamentos de la compañía.
  • Diseñar y aplicar las medidas de seguridad oportunas.
  • Garantizar el cumplimiento de toda la legislación pertinente.
  • Instalar, gestionar y mantener aplicaciones de hardware y software dentro de la infraestructura IT de la empresa.
  • Analizar posibles mejoras del sistema, teniendo en cuenta las posibles limitaciones económicas y de plazos.
  • Desarrollo de sitios web para Internet e Intranet.
  • Mantener a la dirección informada mediante la redacción de informes de estado cuando sea necesario.

Este es un listado representativo de posibles funciones, por tanto, en realidad, el IT Support Specialist participa en numerosas tareas que pueden contribuir de manera significativa al desarrollo de la actividad de la empresa. Las competencias que desarrolla el profesional durante el período en el que desempeña la función pueden aplicarse fácilmente a otros sectores, lo que explica que los IT Support Specialists sigan estando muy demandados.

Cualidades personales necesarias para la posición de IT Support Specialist

Los mejores IT Support Specialists son conscientes de que deben aprender y progresar continuamente, por lo que hay que tener en cuenta de que se trata de un trabajo en constante evolución. Deben ser excelentes comunicadores, tanto para tratar con clientes como con compañeros de equipo o directivos. También deben tener un carácter amable y cercano, especialmente a la hora de resolver problemas que pueden resultar muy complejos a los compañeros.

Además, es conveniente que los profesionales que ocupen este puesto sean personas pacientes y comprensivas. Dado que los IT Support Specialists suelen dedicarse a solucionar problemas de la infraestructura, es posible que algunos usuarios finales les muestren su descontento. Cuanto más firme y comprensivo se muestre el departamento de IT Support, más fácil será atajar la situación y reducir el alcance global de los inconvenientes.

A los IT Support Specialists se les da bien organizar sus diferentes funciones y destacan por su capacidad de compaginar varias tareas a la vez. Se trata de profesionales muy organizados, extremadamente analíticos y capaces de mantener la calma incluso bajo presión. Muchos cuentan con certificaciones y con experiencia trabajando con herramientas específicas del sector, por ejemplo:

  • MS office
  • G-Suite de Google
  • Plesk
  • cPanel
  • AWS
  • Google Cloud
  • Azure
  • Jira
  • SolarWinds Service Desk
  • ManageEngine Service Desk Plus
  • SuperOps PSA
  • Atera Helpdesk

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Tanto si estás buscando un nuevo reto profesional, como si necesitas apoyo en procesos de selección o acceso a contenido, estudios y recursos útiles, ahora encontrarás todo en un mismo lugar: Michael Page. 
 

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