Tecnico/a de Calidad Clientes - Industria - Donostialdea

Andoáin Permanente 40.000€ - 50.000€ por año Remoto / híbrido Ver descripción del puesto
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno industrial internacional? Buscamos un perfil con experiencia en calidad y relación con cliente para gestionar reclamaciones, participar en auditorías y colaborar en nuevos desarrollos. Tendrá un papel clave en la resolución de incidencias y en asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad de clientes nacionales e internacionales.

Added 03/11/2026

  • Contacto con clientes internacionales y diversos sectores
  • Autonomía real y entorno industrial estable

¿Dónde vas a trabajar?

Consolidada compañía industrial perteneciente a un grupo multinacional de referencia, especializada en la fabricación y transformación de materiales técnicos para aplicaciones en múltiples sectores. Gracias a su fuerte orientación al cliente, la calidad y la innovación, ofrece un entorno de trabajo estable, multicultural y con posibilidades de desarrollo profesional.

Descripción

Reportando al Responsable de Calidad, la persona seleccionada se incorporará al área de Calidad Cliente, asumiendo un papel clave en la gestión de incidencias, la resolución de problemas y el aseguramiento de los requisitos de calidad establecidos por los clientes.Entre sus principales responsabilidades se encontrarán:

  • Gestionar reclamaciones de clientes, coordinando el análisis de causa raíz y la definición de acciones correctivas y preventivas.
  • Elaborar y realizar el seguimiento de informes 8D y otras metodologías de resolución de problemas.
  • Actuar como interlocutor habitual con clientes nacionales e internacionales para analizar incidencias y asegurar su correcta resolución.
  • Participar en auditorías de cliente y acompañar visitas técnicas a planta.
  • Colaborar en nuevos desarrollos y homologaciones de materiales, garantizando el cumplimiento de los requisitos de calidad definidos.
  • Gestionar y mantener la documentación técnica asociada a nuevos productos y proyectos.
  • Realizar el seguimiento de indicadores de calidad y promover acciones de mejora continua.
  • Trabajar de manera coordinada con Producción, Laboratorio y otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora de los procesos.



¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Titulación universitaria, preferiblemente en disciplinas técnicas o científicas.
  • Experiencia en departamentos de Calidad con exposición directa a clientes.
  • Conocimientos de gestión de reclamaciones, análisis de causa raíz y metodologías de resolución de problemas.
  • Experiencia trabajando bajo estándares de calidad como ISO 9001.
  • Valorable conocimiento de normativas específicas vinculadas al sector industrial o a mercados regulados.
  • Nivel de inglés B2-C1 para comunicación habitual con clientes internacionales.
  • Persona autónoma, madura, organizada y con capacidad para gestionar situaciones complejas con clientes.
  • Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales.



¿Cuáles son tus beneficios?

  • Participación en proyectos y clientes de sectores muy diversos.
  • Posición con alto nivel de autonomía y responsabilidad.
  • Flexibilidad horaria de entrada.
  • Posibilidad de teletrabajo una vez finalizado el periodo de adaptación.
  • Compensación de horas extraordinarias.
  • Entorno laboral estable y oportunidades reales de desarrollo profesional.
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Pablo Andreu
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JN-112026-7138610

Resumen de empleo

Sector
Ingenieros
Sub Sector
Producción
Industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Andoáin
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Pablo Andreu
Número de referencia
JN-112026-7138610
Modalidad de trabajo
Remoto / híbrido

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.