Guardar Volver a la búsqueda Descripción Resumen Otras ofertas Added 16/10/2026Empresa del sector Telco busca incorporar un perfil Técnico/Ingeniero UCCEEmpresa del sector Telco¿Dónde vas a trabajar?La compañía opera en el sector Telco y está ubicada en Madrid.DescripciónGestionar las plataformas UCCE, PCCE y Webex Contact Center para asegurar su disponibilidad.Configurar y mantener flujos de atención en los entornos de contact center.Supervisar el funcionamiento de las herramientas de colaboración y comunicación.Analizar incidencias técnicas y aplicar soluciones para reducir interrupciones del servicio.Realizar ajustes de configuración según las necesidades operativas del área de Tecnología.Documentar configuraciones, incidencias y cambios realizados en las plataformas.Coordinar la resolución de incidencias con los equipos tecnológicos implicados.Participar en la mejora del uso de UCCE, PCCE y Webex Contact Center en el entorno Retail.¿A quién buscamos (H/M/D)?El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.Conocimientos de Contact Center Enterprise (UCCE, PCCE, ICM), Customer Voice Portal (CVP), UCCX, Unified Intelligence Center (CUIC), Finesse, ECE, UCS. Conocimientos de entornos Linux y SQLValorable:Webex Calling.Webex Contact Center.CUCM, CUBE e IM&P.ECE, UCS, VMware.Certificaciones Cisco.Otros Contact center Caas¿Cuáles son tus beneficios?Contrato indefinido directamente con la empresa.Salario: 33.000 € / 45.000 € enfunción de experiencia, buscamos perfiles de 1 a 5 años.Horario: 8:00h/9:00h - 17:00h/18:00h de lunes a jueves viernes de 8:00h a 14:00h o 9:00h a 15:00h, julio y agosto de 8:00h a 15:00h.Prácticamente 100% teletrabajo (residencia en Madrid).Si te interesa, ¡inscríbete!Ver más ofertas de empleoMarta San JoséIndicar número de referencia para la ofertaJN-102026-7127721Resumen de empleoSectorTecnologíaSub SectorRedesIndustriaTechnology & TelecomsLocalizaciónMadridTipo de ContractoPermanenteNombre del consultorMarta San JoséNúmero de referenciaJN-102026-7127721
