Customer Service & Back office - Sant Esteve Sesrovires

Barcelona Ciudad Permanente 25.000€ - 28.000€ por mes (300.000€ - 336.000€ por año) Ver descripción del puesto
Buscamos incorporar un/a Back Office & Customer Service Assistant para dar soporte a la gestión administrativa y comercial de la compañía, responsabilizándose del seguimiento de pedidos y de la atención a clientes nacionales e internacionales.

Actualizado el 12/11/2026

  • Contrato indefinido. Inglés.
  • Teletrabajo y flexibilidad.

¿Dónde vas a trabajar?

Compañía del sector agroalimentario especializada en la comercialización y distribución de sus productos, con presencia internacional y actividad en más de 20 países. Actualmente busca incorporar una persona para reforzar su equipo de administración comercial y atención al cliente.

Descripción

    • Gestionar los pedidos de venta desde su recepción hasta la entrega final al cliente.
    • Elaborar y enviar documentación comercial y administrativa, incluyendo ofertas, facturas, albaranes y documentación relacionada con los pedidos.
    • Atender consultas y solicitudes de clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo electrónico.
    • Realizar el seguimiento de los pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus entregas.
    • Coordinarse con el departamento de logística para organizar las fechas de carga, expedición y entrega de mercancías.
    • Mantener actualizada la información en el ERP, incluyendo pedidos, facturación y stocks.
    • Gestionar posibles incidencias relacionadas con los pedidos, entregas o documentación.
    • Dar soporte administrativo al departamento comercial en tareas de seguimiento, actualización de información y elaboración de informes.
    • Colaborar en la gestión de documentación vinculada a operaciones internacionales.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Experiencia previa en posiciones de Back Office, Customer Service o Administración Comercial.
  • Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito, para gestionar la comunicación con clientes internacionales.
  • Se valorarán conocimientos de francés.
  • Manejo habitual de Microsoft 365, especialmente Outlook y Excel.
  • Experiencia trabajando con ERP; se valorará especialmente Microsoft Dynamics 365 Business Central.
  • Se valorará experiencia con documentación de exportación y operaciones de comercio internacional.
  • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias.
  • Persona proactiva, responsable y con iniciativa, acostumbrada a coordinarse con diferentes departamentos.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa.
  • Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
  • Modalidad de trabajo híbrida, con predominio del teletrabajo.
  • Ubicación: Sant Esteve Sesrovires (Barcelona).
  • Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
  • Retribución fija más incentivos vinculados a objetivos cualitativos.
  • Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.
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Pedro Permanyer
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JN-082026-7075803

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Agente de Atención al Cliente / Recepción
Industria
Retail
Localización
Barcelona Ciudad
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Pedro Permanyer
Número de referencia
JN-082026-7075803

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