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Back Office Customer Service (Francés e Inglés) - MARESME

International Permanente EUR25.000 - EUR31.000 por año Ver descripción del puesto
Buscamos un/a Back Office Customer Service con francés e inglés para incorporarse al equipo de atención y gestión de clientes. La persona seleccionada recibirá formación tanto en los procesos internos como en los productos y herramientas de gestión de la compañía.

Added 03/07/2026

  • ¿Tienes experiencia como Back Office con idiomas?
  • ¿Resides en el Maresme y tienes vehículo propio?

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa en pleno crecimiento y con un marcado entorno internacional.

Descripción

  • Atención y seguimiento de solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
  • Gestión integral y seguimiento de pedidos.
  • Coordinación con el departamento de producción para la generación y seguimiento de órdenes.
  • Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
  • Comunicación continua con clientes en francés e inglés.
  • Asesoramiento básico sobre productos y alternativas disponibles cuando sea necesario.
    • Por ejemplo, proponer tejidos o referencias alternativas cuando un producto no esté disponible en stock.
  • Actualización de información en el sistema de gestión interno.
  • Soporte administrativo y operativo propio del departamento de Back Office.



¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Imprescindible nivel alto de francés.
  • Imprescindible nivel alto de inglés.
  • Experiencia previa en funciones de Back Office, Atención al Cliente o Customer Service será valorada.
  • Buenas habilidades de comunicación y organización.
  • Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y realizar seguimiento de procesos.
  • Actitud resolutiva y orientación al cliente.
  • Imprescindible disponer de coche propio, ya que la empresa está ubicada en Dosrius y no existe transporte público para acceder al centro de trabajo.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
  • Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas.
  • Entorno internacional y multicultural.
  • Contrato estable.
  • 1 día de teletrabajo a la semana, organizado con el resto del equipo.
  • Jornada intensiva los viernes por la tarde.
  • Celebraciones y actividades de empresa a lo largo del año.
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Clara Vinas
Indicar número de referencia para la oferta
JN-072026-7054775

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Agente de Atención al Cliente / Recepción
Añadir industria
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Localización
International
Tipo de Contracto
Permanente
Nombre del consultor
Clara Vinas
Número de referencia
JN-072026-7054775

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.