Guardar Back to Search Descripción Resumen Otras ofertas Added 04/11/2025Grupo inmobiliario especializado en servicios de gestión de promocionesResponsable de postventa, residencial, Real Estate¿Dónde vas a trabajar?Importante grupo inmobiliario especializado en desarrollo de proyectos de arquitectura y urbanismo, gestión integral y comercialización de edificación de obra nueva con oficinas en Barcelona ciudad.DescripciónGestionar el proceso de postventa completo desde la entrega de viviendas hasta la resolución de incidencias dentro de plazo y con la máxima calidad.Coordinar con constructoras, subcontratistas y técnicos externos la solución de incidencias técnicas o mejora de acabados.Definir y optimizar procedimientos de postventa, seguimiento y trazabilidad de incidencias (CRM, informes, KPIs, etc.).Gestionar la relación directa con los propietarios, ofreciendo un servicio profesional y empático que refuerce la reputación de la empresa y del promotor.Elaboración de informes periódicos sobre el estado de las viviendas gestionadas, incidencias y reparaciones realizadas.Participar en las inspecciones previas a la entrega (preentregas, repasos, actas de entrega).Colaborar con el equipo de Project Management y arquitectura para detectar oportunidades de mejora en diseño, materiales o procesos constructivos.A medio plazo, liderar un pequeño equipo técnico-administrativo de postventa, asegurando su correcta formación y desempeño.Coordinación y realización de visitas de cortesía con los usuarios finales, recepción y evaluación de incidencias, y comunicación profesional sobre el estado de las mismas.Trabajo conjunto con los departamentos de gestión, legal, comercial y arquitectura, facilitando la información necesaria para la resolución de incidencias.Licitación y contratación de equipos externos, soporte en la devolución de garantías y ejecución de acciones sustitutorias.Apoyo técnico en la totalidad de las tareas y funciones de gestión integral y project management durante todas las fases de las promociones en curso y en estudio.¿A quién buscamos (H/M/D)?Formación en Arquitectura Técnica, Arquitectura o similar.Experiencia mínima de 3-5 años en gestión postventa en sector inmobiliario, preferiblemente en promotoras residenciales, constructoras o consultoras.Buen conocimiento de los procesos constructivos y de acabados.Residencia o disponibilidad de cambio de residencia a Barcelona o alrededores.Castellano bilingüe y valorable catalán.Buena capacidad de comunicación, orientación a cliente y empatía.Capacidad organizativa y atención al detalle.Manejo de herramientas digitales de gestión de incidencias (ERP, CRM, Excel, Power BI, etc.).¿Cuáles son tus beneficios?Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento, con proyectos residenciales de gran tamaño.Posición con recorrido: posibilidad de asumir la coordinación de un equipo de postventa en el corto-medio plazo.Retribución competitiva según experiencia de 40-50k €.Ver más ofertas de empleoAlberto BeltránIndicar número de referencia para la ofertaJN-112025-6875266Resumen de empleoSectorInmobiliaria y ConstrucciónSub SectorResponsable de InstalacionesAñadir industriaPropertyLocalizaciónBarcelonaTipo de ContractoPermanentNombre del consultorAlberto BeltránNúmero de referenciaJN-112025-6875266
