Guardar Back to Search Descripción Resumen Otras ofertas Added 09/10/2025Técnico de Soporte I - 100% Remoto desde Comunidad de MadridTécnico de Soporte I - 100% Remoto desde Comunidad de Madrid¿Dónde vas a trabajar?Empresa nacional de Telecomunicaciones con proyectos a nivel internacionalDescripciónMonitorización del estado de las plataformas en producción.Recepción y triaje de tickets de clientes y sistemas de alarmado.Análisis y alerta de problemas de rendimiento, servicio o red.Gestión de incidentes alineada con el SLA y tiempos de respuesta.Apoyo en actividades realizadas por otros equipos en la plataforma.Mantenimiento del ritmo de resolución y reporte de incidencias.Propuesta de mejoras en procesos y herramientas de resolución.Feedback sobre problemas no contemplados en los procedimientos.¿A quién buscamos (H/M/D)?Candidato con experiencia como Técnico IT de soporte nivel IInglés B1 y superior (se hará prueba)Residencia en Comunidad de MadridExperiencia trabajando de cara a cliente y usuarioExperiencia principal con: Jira, Wireshark , Zendesk y SQL/ consultas en BBDD¿Cuáles son tus beneficios?Contrato IndefinidoSalario: 23-25.000€ B.A según perfilModalidad100% remoto (IMPRESCINDIBLE vivir en Comunidad de Madrid)Ver más ofertas de empleoÁngel TiradoIndicar número de referencia para la ofertaJN-102025-6854896Resumen de empleoSectorTecnologíaSub SectorSoporte TécnicoAñadir industriaTechnology & TelecomsLocalizaciónEspañaTipo de ContractoPermanentNombre del consultorÁngel TiradoNúmero de referenciaJN-102025-6854896Modalidad de trabajoRemoto / híbrido
