Guardar Volver a la búsqueda Descripción Resumen Otras ofertas Actualizado el 13/03/2026Empresa referente en fabricación de maquinaria industrial.Rol de planificación y gestión con posibilidades de desarrollo.¿Dónde vas a trabajar?Empresa referente en la fabricación de maquinaria industrial.DescripciónGestionar servicios técnicos postventa (SAT).Recepción, análisis (diagnóstico previo) y priorización de incidencias o averías.Asignar técnicos SAT y programar intervenciones en coordinación con Ingeniería, Jefe de Taller y Operaciones.Apertura y gestión de casos en el sistema de ticketing.Coordinar solicitudes de mantenimiento preventivo y correctivo de clientes.Planificar visitas técnicas y asegurar recursos disponibles (personal, repuestos).Solicitar precios y plazos de repuestos necesarios a Compras y Finanzas.Ser el punto de contacto principal con el cliente durante todo el proceso.Informar a Ventas (KAM) sobre progreso y posibles necesidades de emisión de Propuestas Económicas.Enviar y negociar estimados de intervención cuando sea requerido.Informar al cliente sobre estado de solicitudes, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.Asegurar/Registrar intervenciones, piezas utilizadas y tiempos de resolución en el sistema.Dar seguimiento a los servicios realizados y cierre de incidencias.Asegurar que cada caso esté listo para facturación y reportar a Operaciones, Taller y Finanzas.Elaborar informes para mejorar la gestión de fallos recurrentes y la satisfacción del cliente.¿A quién buscamos (H/M/D)?El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Formación técnica.Experiencia previa en gestión de servicios técnicos, SAT o logística de intervenciones.Habilidades organizativas, de priorización y gestión de recursos.Orientación al cliente y comunicación clara y profesional.Perfil con buen manejo de herramientas digitales: manejo de sistemas de ticketing, ERP o similares. Experto MS Office (Excel, Word y Outlook)Valorable experiencia en sectores industriales, de fabricación/distribución de maquinaria, automatización o servicios técnicos.Capacidad de trabajo en equipo y coordinación entre diferentes áreas.¿Cuáles son tus beneficios?Integración en una empresa sólida en crecimiento.Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.Entorno dinámico y colaborativo.Salario competitivo según valía y experiencia.Ver más ofertas de empleoRoberto TatoIndicar número de referencia para la ofertaJN-032026-6971042Resumen de empleoSectorIngenierosSub SectorMantenimientoAñadir industriaIndustrial / ManufacturingLocalizaciónVigoTipo de ContractoPermanentNombre del consultorRoberto TatoNúmero de referenciaJN-032026-6971042
