Quality, Environmental and Operations Excellence Manager

Misión del puesto
Liderar y desarrollar la excelencia operativa de la organización, asegurando la estandarización, eficiencia y mejora continua de los procesos, alineados con la estrategia de negocio y los objetivos de calidad, sostenibilidad, rentabilidad y orientación al cliente. Garantizar una ejecución homogénea, escalable y basada en datos, así como el correcto funcionamiento del sistema integrado de gestión.

Principales responsabilidadesExcelencia Operativa y Mejora Continua

• Definir y desplegar el modelo de Operations Excellence, asegurando la estandarización y optimización de los procesos operativos.
• Liderar iniciativas de mejora continua enfocadas a productividad, calidad de servicio, costes y cumplimiento operativo.
• Diseñar, estandarizar y gobernar los procesos operativos, garantizando su correcta implantación y evolución en todos los centros.
• Definir, monitorizar y gobernar KPIs operativos, analizar desviaciones y liderar planes de acción.
• Dar soporte a proyectos operativos y de crecimiento.
• Impulsar la cultura de excelencia operativa, formando y acompañando a los equipos en metodologías de mejora y gestión por procesos.

Calidad, Medio Ambiente y Compliance

• Asegurar el cumplimiento y mantenimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, conforme a requisitos legales y normas certificables (ISO).
• Gestionar no conformidades: control, análisis y planes de acción.
• Codificar, mantener y gobernar la documentación del Sistema Integrado de Gestión (SIG).
• Realizar análisis de riesgos, análisis de contexto y auditorías internas.
• Analizar evaluaciones de clientes y proveedores y liderar acciones de mejora.
• Coordinar el mantenimiento del sistema de Compliance, en colaboración con asesoría externa.
• Evaluar aspectos e impactos ambientales y asegurar el control de la gestión ambiental.
• Implantar y supervisar el control documental, archivo y distribución de la información del SIG, así como su seguimiento y medición.