Property & Operations manager - Tourist apartments Barcelona

En dependencia de la dirección general, el perfil seleccionado se responsabilizará de las siguientes funciones:

• Gestionar de forma eficiente a los equipos de operaciones (Check In, Housekeeping y Mantenimiento) y marketing.
• Participar en el desarrollo comercial y crecimiento de la cartera de pisos turísticos, partiendo tanto del cliente nuevo como en el fidelizado.
• Planificar con el equipo de Check In las entradas y salidas del día además de activar a los departamentos de housekeeping y mantenimiento según sea necesario.
• Coordinar la rotación de turnos de atención de incidencias los fines de semana.
• Definir, junto a la Dirección General, los precios óptimos para maximizar la ocupación, en función de la temporada y eventos pertinentes.
• Estar en contacto con los clientes (inquilinos) para gestionar y potenciar su grado de satisfacción con el servicio.
• Elaborar reportes periódicos, tanto del portfolio de pisos turísticos propios, como de la gestión a terceros. Reflejando el nivel de ocupación, previsiones de venta y posicionamiento de sus inmuebles según ranking de satisfacción.
• Asesorar a la propiedad de la empresa y a los propietarios a los que se les ofrece servicio de gestión, respecto al estado de los inmuebles y necesidades de inversión en reformas o adecuaciones.
• Liderar los procesos de selección del nuevo personal del equipo.
• Gestión de facturación y cierre de caja diario.