Museum Manager - Madrid

Madrid Permanente View Job Description
Estamos buscando un/a Gerente de Museo altamente organizado/a y apasionado/a por el arte y la cultura. El/la candidato/a ideal tendrá un fuerte enfoque en la excelencia del servicio al cliente y la capacidad de supervisar todas las operaciones y funciones comerciales del museo.

Added 30/09/2024

  • Liderar un museo revolucionario en el sector del entretenimiento
  • Mantener la excelencia y garantizar el rendimiento operativo y financiero.

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es un nuevo museo internacional que abrirá sus puertas en Madrid en 2025. Es famoso en Europa por un concepto interactivo que atrae a todas las generaciones y se convierte en la instalación favorita de entretenimiento educativo para visitantes nacionales y extranjeros.

Descripción

  • Lograr los objetivos corporativos del Museo: KPIs financieros (como EBITDA), objetivos de Ventas y Marketing (visitantes, ingresos, reseñas, ingresos de la tienda) y excelencia operativa (costos laborales, productividad).
  • Desarrollar presupuestos anuales y previsiones trimestrales, enfocándose en la eficiencia y efectividad operativa.
  • Organizar los horarios de trabajo, equilibrando las demandas operativas con la eficiencia del personal, con énfasis en la experiencia del visitante.
  • Asegurar que el museo siga las políticas y procedimientos de la empresa, manteniendo un alto estándar de excelencia operativa.
  • Supervisar los servicios administrativos, logísticos, de recursos humanos y contabilidad, proporcionando la base para las actividades operativas continuas.
  • Reclutar, monitorear y coordinar al equipo del museo, fomentando una cultura de excelencia y crecimiento del equipo dentro del sistema.
  • Interactuar con los visitantes, respondiendo rápidamente a sus consultas y asegurando una experiencia superior que se refleje en buenas reseñas y recomendaciones.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Mínimo de 5 años de experiencia en hospitalidad, FMCG, turismo y museos.
  • Se valorará experiencia previa en instalaciones de entretenimiento y entretenimiento.
  • Conocimientos y experiencia en monitoreo de P&L y ticketing.
  • Experiencia en entornos con alto enfoque en visitantes, gestionando y brindando altos estándares de servicio al cliente en B2B y B2C.
  • Fuerte capacidad en análisis de datos y generación de informes.
  • Líder de equipo experimentado, con capacidad para inspirar y motivar a los miembros del equipo.
  • Capacidad para gestionar una amplia gama de tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
  • Conocimientos avanzados de MS Office.
  • Experiencia en marketing con enfoque y pasión por las redes sociales y la reputación online.
  • Nivel avanzado de comunicación en español y fluidez en inglés.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Una oportunidad única para trabajar en un ambiente rico en cultura y arte.
  • Beneficios variables, incluyendo bonificaciones basadas en el rendimiento.
  • La oportunidad de contribuir a la educación cultural en España.
  • Un ambiente de trabajo agradable y estimulante, con un equipo dedicado y apasionado por su trabajo.
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Pilar Orti
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JN-092024-6548045

Resumen de empleo

Sector
Turismo y Hostelería
Sub Sector
Operations
Industria
Leisure, Travel & Tourism
Localización
Madrid
Tipo de Contracto
Permanent
Nombre del consultor
Pilar Orti
Número de referencia
JN-092024-6548045

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