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Added 30/09/2024
- Liderar un museo revolucionario en el sector del entretenimiento
- Mantener la excelencia y garantizar el rendimiento operativo y financiero.
¿Dónde vas a trabajar?
Nuestro cliente es un nuevo museo internacional que abrirá sus puertas en Madrid en 2025. Es famoso en Europa por un concepto interactivo que atrae a todas las generaciones y se convierte en la instalación favorita de entretenimiento educativo para visitantes nacionales y extranjeros.
Descripción
- Lograr los objetivos corporativos del Museo: KPIs financieros (como EBITDA), objetivos de Ventas y Marketing (visitantes, ingresos, reseñas, ingresos de la tienda) y excelencia operativa (costos laborales, productividad).
- Desarrollar presupuestos anuales y previsiones trimestrales, enfocándose en la eficiencia y efectividad operativa.
- Organizar los horarios de trabajo, equilibrando las demandas operativas con la eficiencia del personal, con énfasis en la experiencia del visitante.
- Asegurar que el museo siga las políticas y procedimientos de la empresa, manteniendo un alto estándar de excelencia operativa.
- Supervisar los servicios administrativos, logísticos, de recursos humanos y contabilidad, proporcionando la base para las actividades operativas continuas.
- Reclutar, monitorear y coordinar al equipo del museo, fomentando una cultura de excelencia y crecimiento del equipo dentro del sistema.
- Interactuar con los visitantes, respondiendo rápidamente a sus consultas y asegurando una experiencia superior que se refleje en buenas reseñas y recomendaciones.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Mínimo de 5 años de experiencia en hospitalidad, FMCG, turismo y museos.
- Se valorará experiencia previa en instalaciones de entretenimiento y entretenimiento.
- Conocimientos y experiencia en monitoreo de P&L y ticketing.
- Experiencia en entornos con alto enfoque en visitantes, gestionando y brindando altos estándares de servicio al cliente en B2B y B2C.
- Fuerte capacidad en análisis de datos y generación de informes.
- Líder de equipo experimentado, con capacidad para inspirar y motivar a los miembros del equipo.
- Capacidad para gestionar una amplia gama de tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Conocimientos avanzados de MS Office.
- Experiencia en marketing con enfoque y pasión por las redes sociales y la reputación online.
- Nivel avanzado de comunicación en español y fluidez en inglés.
¿Cuáles son tus beneficios?
- Una oportunidad única para trabajar en un ambiente rico en cultura y arte.
- Beneficios variables, incluyendo bonificaciones basadas en el rendimiento.
- La oportunidad de contribuir a la educación cultural en España.
- Un ambiente de trabajo agradable y estimulante, con un equipo dedicado y apasionado por su trabajo.
Resumen de empleo
- Sector
- Turismo y Hostelería
- Sub Sector
- Operations
- Industria
- Leisure, Travel & Tourism
- Localización
- Madrid
- Tipo de Contracto
- Permanent
- Nombre del consultor
- Pilar Orti
- Número de referencia
- JN-092024-6548045