Jefe Servicio Postventa

Madrid Permanente View Job Description
Importante compañía sector maquinaria y equipos está buscando un Responsable de Postventa en Madrid

Added 05/11/2024

  • Importante compañia sector maquinaria y equipos
  • Desarrollo profesional en una compañía líder en el sector

¿Dónde vas a trabajar?

Importante compañía sector maquinaria y equipos

Descripción

  • Formación Técnica o Superior de tipo técnico y /o Ingeniería y/o experiencia de al menos 3 años.
  • Idioma: inglés
  • Conocimientos en Excel y SAP
  • Formación en prevención correspondiente a su puesto (según Planificación del SPA)

¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Coordinar el equipo a su cargo para atender las peticiones de los clientes después de la entrega del producto.
  • Gestionar la recepción de peticiones o reclamaciones de los clientes y planificar la solución según los criterios de prioridad y de eficiencia establecida por la empresa.
  • Coordinar la actividad del equipo de técnicos a sus órdenes según demandas, urgencia o dificultad de las averías.
  • Garantizar que se ofrezca una respuesta rápida y efectiva a las consultas, quejas y reclamaciones de los clientes, asegurando su satisfacción y resolución de problemas.
  • Mantener una comunicación fluida con proveedores y clientes, gestionando acuerdos y colaboraciones que mejoren el servicio postventa.
  • Elaborar informes periódicos sobre el desempeño del servicio postventa, reportándolos a la dirección y a la central, velando por su cumplimiento.
  • Asignar los recursos necesarios para asegurar la implantación de los procesos y la formación de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente en la empresa y asumir las funciones establecidas en el Plan de Prevención.

¿Cuáles son tus beneficios?

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

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Lidia Ochando
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JN-102024-6555993

Resumen de empleo

Sector
Ingenieros
Sub Sector
Mantenimiento
Industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Madrid
Tipo de Contracto
Permanent
Nombre del consultor
Lidia Ochando
Número de referencia
JN-102024-6555993

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