Jefe de Grupo de Operaciones Contact Center (Córdoba)

Córdoba Permanente EUR45.000 - EUR45.000 por año View Job Description
Estamos buscando un/a Jefe de Grupo de Operaciones dedicado/a y competente para liderar nuestro equipo de ventas en el sector de Contact Center con sede en Córdoba. Este puesto requiere un enfoque estratégico y práctico para impulsar las ventas y el crecimiento del negocio.

Added 28/05/2025

  • Desarrollo profesional
  • Empresa líder del sector

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una organización de tamaño grande, líder en su sector. Se centra en la creación de soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del cliente y aceleran el crecimiento del negocio.

Descripción

  • Dirigir y supervisar las actividades diarias del equipo de ventas, evitando ineficiencias en el desempeño y llevando control eficiente de los tiempos.
  • Desarrollar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos del departamento.
  • Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de negocio.
  • Fomentar las relaciones con los clientes para mantener una alta tasa de retención.
  • Comprender la importancia de centrarse en el cliente con sentido de conocimiento empresarial identificando y educando a su equipo sobre las conexiones entre métricas de experiencia cliente y resultados comerciales.
  • Proporcionar formación y soporte a los miembros del equipo para mejorar su rendimiento.
  • Optimizar la operativa de trabajo y los procedimientos.
  • Preparar informes de ventas y presentaciones para la dirección de la empresa.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Titulación en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
  • Experiencia probada en un puesto de liderazgo en el sector de contact center.
  • Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para desarrollar estrategias de ventas efectivas.
  • Experiencia en el análisis de mercado y la identificación de oportunidades de negocio.
  • Competencia en el uso de software CRM y herramientas de análisis de ventas, y paquete office.
  • Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
  • Conocimientos sobre evaluación de desempeño

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Un salario competitivo en el mercado.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ver más ofertas de empleo
Carmen Rubio
Indicar número de referencia para la oferta
JN-052025-6752441

Resumen de empleo

Sector
Comercial
Sub Sector
Category Manager
Industria
Business Services
Localización
Córdoba
Tipo de Contracto
Permanent
Nombre del consultor
Carmen Rubio
Número de referencia
JN-052025-6752441

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.