Hotel General Manager - Resort Vacacional en Costa Rica

International Permanente

Added 26/03/2024

  • Importante Resort vacacional ubicado en Costa Ria
  • Imprescindible experiencia previa en Resorts Vacacionales en el mercado Español

¿Dónde vas a trabajar?

Grupo Hotelero Familiar de propiedad privada y origen alemán, con 30 años de experiencia en la gestión hotelera y propiedades vacacionales en Costa Rica, donde cuentan con propiedades en ciudades costeras.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

Reportando a la propiedad, el/la candidato/a seleccionado/a será responsable de:

  • Supervisar todas las operaciones y funciones del hotel.
  • Mantener altos estándares de servicio al cliente y garantizar la satisfacción del huésped.
  • Definir e implementar con los responsables de cada departamento los procedimientos y estándares de calidad.
  • Implementar y monitorizar las políticas y procedimientos del hotel así como implementar controles y medidas de mejora continua orientados a incrementar la satisfacción del cliente y garantizar un alta calidad de servicio.
  • Garantizar altos estándares de calidad en todas las áreas del hotel.
  • Resolución de problemas y/o quejas de los clientes.
  • Coordinar y administrar el personal del hotel.
  • Juntamente con el departamento de RRHH, desarrollar planes de formación y crecimiento para el personal del hotel, así como motivar el equipo y desarrollar el equipo.
  • Desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad del hotel.
  • Juntamente con el departamento de Sales & Marketing, desarrollar e implementar estrategias de marketing y ventas para aumentar la ocupación del hotel.
  • Mantener una relación efectiva con los proveedores y socios comerciales.
  • Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones y leyes.
  • Gestionar el presupuesto y las finanzas del hotel.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Titulación en Administración de Empresas, Dirección hotelera y/o similar.
  • Experiencia previa n la dirección de Resorts en el mercado Español.
  • Experiencia previa en la dirección de Hoteles / Resorts en propiedades / grupos hoteleros independientes y/o de propiedad privada.
  • Experiencia previa en el reporting a propiedad privada.
  • Experiencia previa en la Dirección de Resorts Vacacionales, con más de 200 habitaciones y fuerte componente de F&B.
  • Perfil con consolidada trayectoria.
  • Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
  • Orientación a la resolución de problemas ante quejas o preocupaciones de los huéspedes.
  • Habilidades de gestión financiera y presupuestaria.
  • Imprescindible buen nivel de Español e Inglés.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Paquete retributivo atractivo y competitivo
  • Un entorno de trabajo agradable y profesional.
  • Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
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Regina Santamaria
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JN-032024-6377196

Resumen de empleo

Sector
Turismo y Hostelería
Sub Sector
Director
Industria
Leisure, Travel & Tourism
Localización
International
Tipo de Contracto
Permanent
Nombre del consultor
Regina Santamaria
Número de referencia
JN-032024-6377196

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