Field Service Manager

Serás el responsable de supervisar las actividades y recursos del Departamento de Servicio de Campo, gestionando un equipo de más de 10 técnicos más los subcontratados.

Tus principales funciones serán las siguientes:

• Elaborar el presupuesto anual del departamento de Servicio, asumir la plena responsabilidad de la cuenta de resultados y un sólido control mensual de ingresos y costes.
• Establecer y mantener una estrecha relación con los principales clientes.
• Visitar directamente a los clientes para explicarles todos los detalles de nuestras soluciones desde un punto de vista técnico, comprender sus necesidades y traducirlas en soluciones personalizadas.
• Capacitar a los técnicos en nuevas soluciones.
• Gestionar y capacitar a los subcontratistas.
• Cooperar con otras áreas, especialmente con el Departamento de Ventas y el Servicio de Atención al Cliente.