Business Process Manager

Liderar la mejora y estandarización de los procesos logísticos end‑to‑end, actuando como enlace estratégico entre Operaciones, Ingeniería, Negocio y equipos funcionales SAP, con el objetivo de aumentar eficiencia, calidad y escalabilidad en un entorno industrial/e‑commerce de gran volumen.Responsabilidades:

• Diseño de Procesos End-to-End: Liderar iniciativas de diseño de procesos para implantaciones complejas de clientes internacionales dentro de entornos logísticos e IT centrados en SAP. Impulsar el diseño, validación y toma de decisiones en estrecha colaboración con clientes, operaciones, TI, proveedores de automatización y equipos de middleware.
• Autoridad y Gobernanza de Procesos: Actuar como figura senior de referencia y guardián del proceso end‑to‑end, asegurando la alineación con los estándares globales y las necesidades específicas del cliente. Orquestar la alineación entre múltiples stakeholders, liderar workshops con el cliente y moderar discusiones de escalado con responsables senior y partners externos.
• Gestión Completa de Pruebas (Test Management): Responsable de la gestión de pruebas de principio a fin en todas las implantaciones: definición de estrategia de pruebas, diseño de escenarios, coordinación de ejecución, gestión de defectos y preparación para el go‑live.
• Gobernanza de Procesos SAP: Definir, supervisar y evolucionar los procesos SAP end‑to‑end en los módulos SD, MM y WM/EWM, incluyendo interfaces, middleware y puntos de integración con automatización.
• Gestión de Change Requests: Gestionar el portafolio de solicitudes de cambio: análisis de impacto, evaluación de viabilidad, priorización y procesos formales de aprobación.
• Expertise Práctico y Aseguramiento de Calidad: Aportar credibilidad mediante un conocimiento profundo y práctico tanto de SAP como de los procesos, profundizando cuando sea necesario para garantizar la calidad de la solución y asegurar la coherencia entre el diseño del proceso y la realidad del sistema.
• Coaching y Transferencia de Conocimiento: Formar y desarrollar a BPMs junior y SAP Key Users dentro de la comunidad de procesos, garantizando una transferencia de conocimiento sostenible, alta calidad en la implementación y adopción a largo plazo.