Detalles del puesto

Responsable de CRM Retail

Madrid   •   25,000EUR - 26,000EUR   •  Permanent   •  Publicado 24/02/16

Bullet points

  • Empresa de gran distribución en plena expansión
  • Responsable de Crm con experiencia en empresas de Retail

Acerca de nuestro cliente

Empresa de Gran Consumo

Descripción de la oferta

  • Definición y puesta en marcha de un plan específico de CRM gestionando la base de datos actual de la empresa.
  • Análisis y segmentación para definir perfiles de clientes y la estrategia de comunicación a cada segmento coordinada con el resto de áreas de la compañía.
  • Estudio del valor del cliente y su ciclo de vida.
  • Identificación de los patrones y canales de compra del cliente generando una estrategia óptima de comunicación omnicanal.
  • Optimizar los sistemas, mejorar los procesos y definir las acciones más eficientes de comunicación con el cliente.
  • Desarrollar acciones de colaboración con partners y empresas afines.
  • Medir y reportar el desempeño de toda la estrategia de CRM, y evaluar contra objetivos (ROI y KPIs)

Perfil buscado (h/m)

-5-10 años de experiencia en CRM en empresas del sector de retail, gran distribución o gran consumo.

-Titulación universitaria (ADE, Económicas, Marketing) y se valorará formación complementaria en CRM

- Inglés Alto

Qué Ofrecemos

Una buena oportunidad para tu desarrollo profesional.

Me interesa este trabajo

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