Detalles del puesto

Responsable de atención al cliente.

Gerona   •   23,000EUR - 24,000EUR   •  Permanent   •  Publicado 06/07/16

Bullet points

  • Compañía líder en el sector retail.
  • Responsable de atención al cliente para compañía líder en el sector retail.

Acerca de nuestro cliente

Compañía líder en el sector retail.

Descripción de la oferta

Reportando al Store Manager, el Responsable de Atención al Cliente se encargará de:

  • Decidir y poner en marcha los planes de acciones para mejorar la satisfacción del cliente y las ventas.
  • Garantizar que el servicio al cliente y la experiencia de compra es excelente.
  • Definir junto con dirección la política de servicio de atención al cliente del centro y asegurar su correcta implementación con el resto de jefes de sector.
  • Gestión, motivación y formación de un equipo de más de 15 personas.
  • Planificación anual, mensual y diaria de horarios en la línea de cajas.
  • Gestión y resolución de las reclamaciones de clientes.
  • Planificación de las necesidades de personal según previsión de venta diaria y por tramo horario.

Perfil buscado (h/m)

Perfil buscado (h/m)

  • Experiencia previa como Responsable de Atención al cliente y/o Jefe de sector comercial y/o director de tienda.
  • Capacidad organizativa y de planificación alta.
  • Facilidad para el trato con las personas y fuerte liderazgo.
  • Perfil pro-activo, entusiasta y motivado.
  • Liderazgo y capacidad para movilizar equipos.
  • Orientación comercial y una marcada orientación hacia el cliente.

Qué Ofrecemos

Una buena oportunidad para tu desarrollo profesional.

Me interesa este trabajo

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